В жизни и работе все чаще приходится действовать без четких инструкций. Мы принимаем решения в условиях риска, конкуренции и быстрых перемен. В такие моменты важен способ мышления, а не только опыт. Например, умение смотреть в долгую, не бояться ошибок и выбирать возможности, которые могут дать кратный рост.
Именно этому учит венчурное мышление — подход, который используют инвесторы Кремниевой долины. В книге «Венчурное мышление» сформулированы 9 его принципов. На примерах Dropbox, OpenAI, Zoom и других компаний авторы показывают, как принимать решения, которые усиливают вас в бизнесе, карьере и личной жизни.
Брать первое хорошее
Процессы принятия традиционных решений в компании и в венчурной фирме кардинально отличаются. Типичному руководителю не приходится иметь дело с таким высоким уровнем неопределенности, с каким постоянно сталкивается венчурный инвестор. У него нет необходимости изучать сотни идей, и поэтому процесс отбора является сфокусированным, предсказуемым и поэтапным. Даже в тех корпоративных подразделениях, которые занимаются исследованиями и инновациями, процессы рассчитаны на отбор идей и проектов с низким уровнем риска. В стабильной среде, для которой характерно постепенное внедрение инноваций, быстрый отбор проектов приносит меньше пользы.
Допустим, вам поручили проанализировать 100 идей о том, как улучшить электропилу — основной товар вашей компании. Все эти тщательно проработанные предложения были выбраны в ходе конкурсного отбора. Вы тратите пару часов на изучение одного проекта и выясняете, что эта разработка повысит скорость вращения на 10%. Вам кажется, что это неплохой результат. Нужно ли остановиться на ней или следует рассмотреть остальные 99 предложений? Лучшие из оставшихся 99, возможно, позволят создать более компактную, эффективную и чуть более дешевую электропилу, чем та разработка, которую вы уже изучили.
Но даже лучшая из них не поможет создать революционный новый инструмент, который полностью изменит вашу бизнес-модель и позволит компании оторваться от конкурентов (по крайней мере, вы так предполагаете — убедиться в этом вы сможете, только рассмотрев все предложения). В мире небольших, постепенных изменений нет смысла тратить сотни часов на поиски лучшего решения.
Отклонять в 99 случаев из 100
Способность тщательно подходить к выбору и систематически отвергать большинство возможностей, которые вам предоставляются, — не привилегия, дарованная только венчурным инвесторам, а навык, которым может овладеть каждый.
Одна из главных целей — эффективно отклонять большинство предложений до того, как перейти к одобрению проектов. Главное — помнить, что доля идей-«победителей» ко всем остальным должна быть приблизительно 1 к 100. Если их окажется больше, это может привести к ошибкам, которые аукнутся вам позже и помешают найти тот самый драгоценный алмаз.
Пулитцеровская премия, самая престижная американская награда для журналистов и писателей, — хороший пример того, как эффективно говорить «нет». Ее, например, получили автор книги «Убить пересмешника» и репортеры, которые написали об Уотергейтском скандале. Каждый член жюри читает 300 книг из тысячи заявок, или «кандидатов», как их называют организаторы. Члены жюри могут порекомендовать всего три произведения (снова это соотношение 1 к 100)! Одна из бывших членов жюри приоткрыла завесу тайны, сообщив, что «члены жюри читают не все книги, и не все книги заслуживают пристального рассмотрения».
Как быть, когда вы нанимаете сотрудников? Здесь действует тот же принцип. В Google, где шанс попасть на работу значительно ниже 1%, резюме быстро «фильтруют» на первом этапе, чтобы создать короткий список кандидатов. На втором этапе оставшихся кандидатов изучают значительно более пристально и с ними уже проводят собеседования. Тот же подход используют многие другие компании.
Работает ли такой подход при покупке дома? Zillow сообщает, что потенциальные покупатели, быстро просмотрев 100 домов, сохраняют информацию о тридцати двух для дальнейшего изучения. Только в четырех случаях из этих тридцати двух они обращаются к брокеру, и на этом этапе начинается настоящий детальный анализ.
Зачем вам сорсинг
В распоряжении руководителей больших компаний, которые принимают решения, как правило, есть много людей и ресурсов, заключенных в четырех стенах, внутри самих корпораций. Именно поэтому идеи будущих проектов рождаются внутри. Более того, изучив более 300 крупных компаний, исследователи обнаружили, что шесть из семи руководителей, занимающихся инновациями, считают внутренние источники инноваций наиболее важными. А у венчурных инвесторов таких ресурсов нет. Их офисы небольшие по размеру, а новые идеи венчурные капиталисты находят лишь за пределами своих четырех стен.
В 2007 году Дрю Хьюстон и Араш Фирдоуси разрабатывали сервис для синхронизации и совместного хранения файлов — будущий Dropbox. Рынок уже был переполнен, десятки стартапов предлагали похожие решения, многие получали инвестиции, но половина закрывалась.
Педжман Нозад был продавцом очень дорогих ковров в Пало-Альто, выстроил за годы работы сеть доверительных контактов и вместе с владельцем магазина создал венчурный фонд. Он познакомился с Дрю и Арашем и увидел потенциал идеи. Нозад написал партнеру Sequoia Capital — и цепочка решений начала складываться.
Через два дня Майк Мориц (легендарный инвестор, вложившийся в Google, YouTube и Zappos) встретился с Дрю и Арашем в их небольшой квартире, заваленной коробками из-под пиццы. И вскоре за ужином в ресторане выписал им чек на $1,2 миллиона. Через десять лет эта инвестиция принесла около $2 миллиардов. Так серия встреч и доверие между людьми привели к рождению Dropbox.
Умеют ли люди из традиционных компаний искать уникальные или хотя бы просто хорошие идеи и сделки? Хороший вопрос! Можете ли вы представить себе руководителя корпорации, который проведет субботний день в маленькой квартире, вникая в идеи двух предпринимателей, у которых нет не только готового продукта, но даже прототипа или намека на него? Насколько реалистичной выглядит история о том, что он вложит средства в разработку новой идеи всего через несколько недель после первой встречи с ее авторами?
Поиск идей (сорсинг) — серьезное испытание для большинства руководителей среднего и высшего звена. Неспособность быстро искать проекты за пределами своих четырех стен — одна из причин, по которым во многих компаниях инновации на ладан дышат. Недостаточен сам размер потока идей, который есть внутри компании. Проблема часто заключается не в недостатке ресурсов или умных людей, а в отсутствии критической массы идей или в том, что эти идеи слишком похожи друг на друга. Зачастую компания выбирает инициативы из небольшого числа вариантов, которые уже есть внутри. Это нормально, если ваша цель — незначительно улучшить те процессы, которые и так хорошо работают в компании. Но при этом у вас не выйдет найти совершенно новые идеи, которые позволят вашей компании радикально вырасти.
Часто, даже если у людей появляется шанс встретиться с автором революционной идеи, они отмахиваются от него. Этим грешат и боссы компаний из списка Fortune 500, и эксперты, и среднестатистические инвесторы. «Неужели этот ботан в мятой черной футболке так интересен, что я должен потратить на него пятнадцать минут? — возможно, скажете вы. — Нет, у меня сегодня слишком много дел».
Так думают очень многие. Но успешные венчурные инвесторы — другие: они постоянно стремятся расширить свою сеть знакомств и общаются с интересными людьми, у которых есть идеи, и поэтому они готовы к неожиданным встречам.
Подумайте о своей компании и своей сети контактов. Возможно, в вашем списке слишком много людей, с которыми вы постоянно общаетесь, но лишь по узкопрофессиональным вопросам. Не пришло ли время побеседовать за чашкой кофе с кем-то, кто не работает в вашей компании или с кем-то вне вашей отрасли? Зачастую для открытия новых земель необходимо покинуть родные края.
P. S. Обсуждаем книгу «Венчурное мышление» 19 февраля и 12 марта. Не забывайте о промокоде BLOG, который даст скидку на курс «Клуб любителей нон-фикшн».
