Один из самых распространенных мифов на свете звучит так: «Если я не буду создавать никому трудностей, все будут счастливы». Многие из нас с детства боятся конфликта. В результате мы прячем гнев и разочарование, стараемся быть «хорошими» и «не раскачивать лодку». А что взамен?
Миф о гармонии подавляет личностный рост, а также способность строить отношения и высказывать свои убеждения. Он препятствует общению с людьми, карьере и развитию общества в целом. Под властью мифа о гармонии мы перестаем видеть, что различия между людьми способствуют росту. Мы избегаем трений вместо того, чтобы работать с ними и строить настоящие крепкие отношения.
Что с этим делать? В книге «Мифы о хорошей девочке» писательница Махо Молхино рассказывает, как избежать этих ловушек.
Выскажитесь
Мифы о хорошей девочке
Миф о гармонии разрушает семьи. Если вы долго избегаете сложных разговоров, скорее всего, в критической ситуации вы повернетесь спиной к прекрасным отношениям, причинив человеку боль. Избегая сложных разговоров, вы накапливаете невысказанные проблемы, и может случиться так, что вашим отношениям уже ничего не поможет.
В самой опасной форме миф о гармонии принуждает нас оставаться в токсичных отношениях, когда на самом деле нужно бежать как можно дальше ради собственной безопасности, физического и эмоционального благополучия и роста. Как можно забыть сцену из «Сбежавшей невесты», когда Ричард Гир шутит над Джулией Робертс за то, что она сама не знает, чего хочет? «Ты была такой потерянной, что даже не знала, какие яйца любишь. Со священником ты готовила болтунью. С тем бездельником — глазунью. А с третьим парнем, ботаником, — яйца-пашот. А теперь ты заявляешь: „Мне, пожалуйста, только белок“», — говорит он, вспоминая многочисленных женихов, которых она бросила у алтаря. «Просто я передумала», — заявляет она, на что он отвечает: «Нет, просто у тебя нет своего мнения».
Стратегия ждать до последнего, а потом бежать — эффектная, но точно не самая продуктивная. — Источник
Ну и ну! Молодец, Ричард, наш человек. Под властью мифа о гармонии мы теряем свое мнение. Мы подстраиваемся под предпочтения партнера, вместо того чтобы заявить о своих желаниях; мы плывем по течению. Мы боимся возразить, чтобы партнер не подумал, что у нас сложный характер и мы постоянно ищем повод для ссоры и скандала.
Миф о гармонии разрушает и профессиональную жизнь. Даже самым крутым людям, причем чаще всего творческим, нелегко высказываться на работе. Известный дизайнер Эйлин Фишер однажды призналась: «Я всегда предпочитала слушать, потому что мне тяжело высказывать свое мнение. Пришлось делать над собой усилие и чаще говорить и не уклоняться от сложных тем. Это был длинный тернистый путь. Почти с самого начала я наняла людей для менеджмента и работы с персоналом, потому что мне это было сложно. Но теперь я знаю, что есть вещи, которые многое для меня значат, и нужно их отстаивать».
Отношения как дизайн-проект
В романтических отношениях и на работе нам нужно научиться высказывать свое мнение. Один из принципов дизайн-мышления гласит: расскажите кому-то о своей идее. Самые успешные дизайнеры дают смелую, честную и обдуманную обратную связь, потому что именно так можно улучшить продукт.
Вместо того чтобы держать свои мысли и чувства под замком, единственный способ повысить качество отношений — постоянно давать обратную связь. Это называется гигиена отношений. Вы ведь чистите зубы и принимаете душ каждое утро? Пора почистить и отношения, чтобы мусор не накапливался и нигде ничего не протекало, не прорывало и чтобы не появлялся противный запах, который будет мучить вас годами («Я все еще помню, как она не пришла на мой день рождения пять лет назад»).
Если вы боитесь давать обратную связь окружающим, не переживайте. Есть три инструмента, которые помогут. Это волшебный опрос, ненасильственное общение и жесткие границы.
Инструмент № 1: волшебный опрос
В мире дизайна есть распространенная практика: когда команда заканчивает проект, проводится опрос — особый вид обсуждения, когда люди могут высказаться относительно того, что получилось, а что нет, своеобразный разбор полетов. Конечно, опрос не самое приятное слово, но это эффективный инструмент, который позволяет осмыслить любой опыт.
Как провести опрос? Вот пример, который позволит поразмышлять (обратите внимание: не критиковать!) над конструктивными и полезными элементами процесса. Это простой метод под названием «Мне нравится / Я бы хотела / Что, если».
Соберите всех членов команды (это может быть ваш партнер или друзья) и предложите каждому высказаться по трем пунктам, например: «Мне нравится, что мы разбили команду на пары, это принесло хорошие результаты», «Я бы хотел обсуждать план перед тестированием…». Можно высказать любое количество мнений за одну сессию. Кто-то один пусть записывает обратную связь (ее категорию или основную мысль). Слушайте внимательно; отвечать сейчас не нужно. 
Продвинутый совет: люди запоминают негативные моменты лучше, чем позитивные. Так что почаще говорите «Мне нравится». Как вы понимаете, этот инструмент обычно используют для обратной связи по командным проектам и дизайнерской работе, но он эффективен и в отношениях.
Представьте, что вы недавно вышли замуж, но недовольны некоторыми моментами свадебной церемонии. Партнеру вы об этом еще не говорили. Предложите ему опрос! Это можно сделать, пока вы едете в машине, гуляете на природе, ужинаете или в любое удобное для вас время.
Это поможет выявить проблемы, которым вы не уделили внимания. Наверняка многое вам понравилось на свадьбе, может, даже понравилось ее организовывать. И наверняка многое вы сделали бы по-другому. «Что, если» поможет вам и вашему партнеру спланировать будущие совместные мероприятия: дни рождения, отпуска и другие семейные ритуалы. Вы решите семейные разногласия и улучшите динамику — вместе, как команда. Обязательно запишите свои ответы, чтобы через много лет перечитать их, если понадобится.
Инструмент № 2: ненасильственное общение
Миф о гармонии навязывает нам полярное поведение: мы либо тихие как мышки, либо перегибаем палку в другую сторону, прибегая к подлым, токсичным стратегиям, вместо того чтобы вести зрелую, уравновешенную беседу. Новаторство метода ненасильственного общения заключается в том, чтобы давать людям обратную связь без осуждения, хотя это проще сказать, чем сделать.
В нашем словарном запасе полно осуждающих слов, и зачастую мы даже не осознаем, что упрекаем человека, хотя нам кажется, что мы совершенно невинно объясняем ему его ошибки. Людям не нравится, когда их критикуют. Вы наверняка знаете это на своем опыте. Ненасильственное общение предлагает другой способ.
Оно состоит из четырех шагов.
- Указать факт. Какие события вы наблюдали?
- Указать свои чувства. Что вы чувствовали?
- Указать свои потребности. Какие потребности не удовлетворены?
- Укажите свою просьбу. О чем вы просите?
Попробуйте для начала провести такое общение наедине с собой. Вспомните какую-то ситуацию, которая вам неприятна. Возьмите дневник и нарисуйте таблицу из четырех строк. Пройдитесь по всем этапам ненасильственного общения: факты, чувства, потребности и просьбы.
Когда разложите все по полочкам, переходите к разговору с другими людьми. Говорите уверенно, четко разделяя факты, мысли и просьбы.
Инструмент № 3: жесткие границы
Иногда нужно быть более прямолинейными, чем в методе ненасильственного общения, особенно когда люди нарушают наши границы и мы не чувствуем себя в безопасности. Допустим, вы живете в Техасе и решили устроить барбекю, а ваш шурин пожаловал к вам в гости с пистолетом за поясом. Это уже не вопрос вежливости, это вопрос общей безопасности. Нужно решить для себя: что для вас приемлемо, а что нет. Вы не возражаете, чтобы шурин приехал в гости и весело провел время. Но вы возражаете против пистолета в своем доме, даже если это совершенно нормально и приемлемо в Техасе.
Выражайте свои мысли прямо и точно, чтобы собеседник точно понял, чего вы хотите. — Источник
Перед следующим семейным мероприятием позвоните родственнику и объясните ситуацию: «Я буду очень рада, если ты приедешь на барбекю, но мне не нравится, что ты приносишь пистолет, потому что это подвергает опасности всю нашу семью. Надеюсь, ты все-таки приедешь. Мы будем очень рады тебя видеть».
Для тех, кто не привык высказывать свои чувства, это невероятно сложная задача: а что, если шурин возненавидит вас и сестра тоже расстроится? Но послушайте: если вы не выскажетесь и не установите границы поведения, вы объявите войну себе, будете нервничать и переживать о том, как это повлияет на всех остальных, особенно на ваших детей. Разве ради этого стоит молчать?
Если вы постепенно добавите эти инструменты обратной связи в свой арсенал, вам будет намного проще высказывать свое мнение на работе и в личных отношениях. Это произойдет не сразу, а с опытом. Но случится обязательно. Пробуйте и ничего не бойтесь.
По материалам книги «Мифы о хорошей девочке»
Обложка поста — unsplash.com
