Все мы делаем ментальные ошибки. Порой мы переоцениваем свои знания, порой чересчур боимся потерь, а иногда излишне рьяно верим в чудо. Некоторых вещей не избежать, но кое-что можно предотвратить. Автор книги «Искусство ясно мыслить» Рольф Добелли рассказывает о самых распространенных ошибках, которые мы совершаем. Вот три ярких примера.
Наш мозг любит драму, а не статистику
Искусство ясно мыслить «Он всю жизнь курил по три пачки сигарет в день — и дожил до 100 лет. Так что курение не может быть очень вредным». Или: «Гамбург очень спокойный город. У меня есть знакомый, который живет в Бланкенезе. Он вообще не запирает дверь, даже когда уезжает в отпуск, — и ни разу его не ограбили». Подобные фразы вроде бы должны кое-что доказать, но они ничего не доказывают. Люди, которые так говорят, поддались смещению в сторону доступности.
Из-за смещения в сторону доступности мы шагаем по жизни, держа в голове обманчивые представления об опасностях и рисках. Преувеличиваем риск полета на самолете, угрозу автомобильной аварии или опасность погибнуть от руки убийцы. И в то же время мы недооцениваем возможность умереть от самых обыкновенных болезней — скажем, диабета или рака желудка. Атаки террористов с жуткими взрывами случаются гораздо реже, чем нам кажется, а тяжелая депрессия — намного чаще.
Многие из нас боятся летать. Потому что когда мы садимся в кресло самолета, то мозг тут же рисует драматичную картину его падения, а не спокойного полета. Источник
Импозантное, яркое, драматичное представляется нам преувеличенно вероятным, вполне возможным. А невидимое и неслышимое почти не воспринимается как опасное. Старайтесь вывернуть в другую сторону: больше общайтесь с инакомыслящими, теми, у кого другой опыт и другие взгляды. В гордом одиночестве у нас нет шансов исправить собственную ментальную ошибку: смещение в сторону доступности.
Иллюзия контроля
Иллюзия контроля — это склонность верить, будто мы способны влиять на то, что объективно не в нашей власти. Она была впервые открыта и описана в 1965 году двумя исследователями, Гербертом Дженкинсом и Уильямом Уордом. Их эксперимент очень прост. Есть один источник света — он то включается, то выключается — и две кнопки. Дженкинс и Уорд сами устанавливали корреляцию между нажатием на кнопки и моментом, когда вспыхнет свет. Но испытуемые об этом не знали, и даже в тех случаях, когда лампа загоралась и гасла случайно, были уверены, что, нажимая на кнопки, они влияют на освещение.
Мы регулярно испытываем на себе действие иллюзии контроля. Например, пешеходы, идущие по Манхэттену и желающие пересечь улицу на перекрестке, нажимают кнопку светофора, обычно не зная, что та не действует.
А в некоторых городах Германии усовершенствовали «кнопки-плацебо»: теперь пешеходы могут играть в пинг-понг, пока ждут сигнала светофора. Источник
Зачем же она вообще нужна? Чтобы пешеходы верили, будто они влияют на управление транспортным потоком. Так они лучше переносят время ожидания у светофора, что убедительно доказано. То же с кнопками вызова в больших зданиях, где много лифтов: они никак не связаны с управлением системой. Ученые называют все эти ухищрения «кнопками-плацебо».
Банкиры и министры экономики играют на целой клавиатуре разнообразных кнопок и клавиш плацебо. И мы позволяем всем, кто управляет экономикой, жить с этой сладкой иллюзией — а они позволяют и нам так жить.
А как насчет вас? Вы свою жизнь контролируете? Вероятно, меньше, чем вам кажется. Поэтому лучше сосредоточиться на том, что действительно в вашей власти, на что вы реально можете повлиять, а уже из этого — на самом важном. Все остальное пусть идет как идет.
Отвращение к потерям
Ответьте на два вопроса.
- Первый вопрос: что могло бы максимально повысить вашу радость от жизни? Может, свой летний домик на Французской Ривьере? Или подъем по карьерной лестнице на следующую ступеньку?
- И второй: отчего ваша жизнь могла бы ухудшиться? Пневмония, болезнь Альцгеймера, рак, депрессия, война, пятно на вашей безупречной репутации, финансовый крах, потеря лучшего друга, смерть?
Фух, как видите: «темная сторона» явно обширнее, чем «светлая». Все потому, что мире больше плохого, чем хорошего. В нашем эволюционном прошлом это проявлялось еще ярче. Неосторожность на охоте или воспаленное сухожилие: люди, слишком любившие рисковать, умирали, не передав свои гены следующим поколениям. Осторожные и осмотрительные выживали. Мы с вами — их потомки.
Грусть от потери сильнее радости. Источник
Неудивительно, что потери нам кажутся более весомыми, чем приобретения. Если вы потеряли 100 евро, вам будет очень грустно. И эта грусть будет сильнее любой радости: даже если вам кто-то просто так подарит 100 евро. Потеря воспринимается примерно вдвое тяжелее, чем выигрыш такой же величины. Наука называет это отвращением к потерям.
Допустим, вы поставляете охранную технику для домов. Клиенты будут сильнее заинтересованы в вашем предложении, если вы им расскажете, как много денег они могут потерять без установки охранной системы, и не стоит упирать на то, сколько они сэкономят при хорошей охране. Даже если сумма одна и та же.
Это из-за отвращения к потерям, которое всем нам свойственно. На негативные явления мы реагируем более остро и чутко, чем на позитивные. Чье-то озлобленное лицо на улице замечаем быстрее, чем доброжелательное. Плохие поступки отпечатываются в памяти накрепко и сохраняются дольше, чем хорошие. Разумеется, с одним исключением: когда речь идет о нас самих.
По материалам книги «Искусство ясно мыслить»
Обложка отсюда
