Книги Проза Остросюжетная проза Молодёжная литература Современная зарубежная литература Классическая литература Интеллектуальная проза Романы взросления Детство Художественная литература для детей Научно-познавательные книги для детей KUMON Чевостик Развитие и обучение детей Досуг и творчество детей Книги для подростков Для родителей Комиксы для детей Детское творчество Умные книжки Подготовка к школе Необычный формат Подарочные Психология Популярная психология Стресс и эмоции Любовь и отношения Осознанность и медитация Книги для родителей Быть подростком Защита от токсичности Бизнес Аудиокниги Менеджмент Продажи Истории успеха Развитие сотрудников Предпринимателю Управление компанией Стратегия Управление проектами Переговоры Публичные выступления HR Российский бизнес IT Культура Автофикшн и биографии Серия «Таро МИФ» Серия «Мифы от и до» Подарочные книги Культурные истории, страноведение Искусство и архитектура Театр и кино, музыка, литература Серия «Главное в истории» Саморазвитие Спокойствие и душевное равновесие Аудиокниги Мечты и цели Мотивация Мозг и интеллект Продуктивность Психология Общение Сила воли Тайм-менеджмент Деньги Обучение Выбор профессии Принятие решений Осознанность Лайфстайл Современная магия Дом и сад Кулинария Велнес, красота, мода Творчество Вдохновение и мотивация Handmade и творческий бизнес Рисование для начинающих Рисование для продолжающих Леттеринг и каллиграфия Писательство Фотомастерская Активити для взрослых Легендарная серия Барбары Шер Психология творчества Дизайн Развитие творчества Творческий бизнес Визуальное мышление Творческое мышление МАК МИФ Комиксы Детские комиксы Взрослые комиксы Молодежные комиксы Серии Познавательные комиксы Здоровье и медицина Правильное питание Спорт Долголетие Бег Фитнес Медитация Здоровый сон Диеты Научпоп Физика Математика Экономика Здоровье и медицина Мышление и психология Технологии Подарочные книги Искусство, культура и путешествия Для детей Работа и бизнес Для души и уюта Захватывающие истории Время для себя Маркетинг Маркетинг и брендинг Генерация идей Копирайтинг, блогинг, СМИ Серия «Думай иначе» Настольные игры Курсы и мероприятия Писательство Лектории Психология Отношения Чтение Саморазвитие Деньги Карьера Здоровье Уют Воспитание Для бизнеса Электронная библиотека Офисная библиотека Детские подарки Подарки партнерам Продвижение бренда Курсы для компаний Издать книгу Издательство Работа у нас Логотип Предложить книгу Об издательстве Авторам Вопросы и ответы Контактная информация Блоги Блог МИФа Психология и саморазвитие Творчество Проза Кругозор Книжный клуб МИФа Комиксы Бизнес-блог Бизнесхак и маркетинг Формула менеджмента Саморазвитие Корпоративная культура Опыт МИФа Обзоры книг Папамамам Развитие ребенка Психология Вот так книга! Искусство учиться
Психология и саморазвитие
Как уладить конфликт дома или на работе: три этапа
27 июля 2023 1 107 просмотров

Анна Жамьянова
Анна Жамьянова

Когда назревает конфликт, перед нами встает выбор — что с ним делать. Мы можем избегать его, обижаться или научиться решать. Последнее помогает не только сближаться с людьми, но и принимать взвешенные решения в трудное время. В книге «Триггер к переменам» Дэвид Ричо предлагает практику для улаживания разногласий, которая применима в любой сфере жизни.



Триггер к переменам

Практика разрешения конфликтов

Описанная техника даст результат, только если участвуют обе стороны. Возникший конфликт анализируют, прорабатывают и, возможно, улаживают вместе — в коллективе или с партнером. Процесс делится на три этапа: прямо взглянуть на трудности, понять свои чувства и выслушать другого человека, приступить к разрешению.

Анализ означает честно посмотреть на происходящее и поговорить об этом. Не откладывать, не смягчать, а принять свою долю ответственности. Желание увидеть ситуацию — начало пути к ее разрешению.

Проработка опыта — это внимание как к своим чувствам, так и окружающих. Анализ применяют к содержанию события. Проработка — это своего рода забота об отношениях. Кроме того, она может вскрыть связь между чувствами и неразрешенными проблемами из детства. Мы признаем, что проецируем их на окружающих и на происходящее.

Проработка требует такой же смелости, что и анализ. Мы прямо демонстрируем чувства и на обоих этапах открыты реакции партнера. Поэтому она многих пугает: есть некие пределы того, что каждый готов рассказать о себе окружающим. Страшно, что о тебе узнают слишком много или слишком рано. Проработка неизбежно заставляет раскрыться, а мы не всегда уверены, что можем довериться этому человеку или вообще кому бы то ни было.

Для разрешение конфликта необходимо отпустить эго. Главное — не мстить и не таить обид, а взять на себя обязательство измениться. В будущем вы начнете действовать иначе, более эффективно. Вы договариваетесь улучшить ситуацию и соблюдаете договоренность. Ценность разрешения в том, что это не просто выход из положения, а еще открытие доступа к внутренним ресурсам каждого.

Практика применяется не только к конфликтам, а еще для сближения и заботы друг о друге.

Проработка

Давайте подробнее обсудим второй этап техники. Ситуация — это само событие, а проработка — отношение к нему. Она касается чувств и связана со смыслом произошедшего. Вы отслеживаете свои переживания здесь и сейчас и создаете для них место. Это не сбрасывает со счетов прошлое, но сдерживает его по другую сторону момента.

Здесь есть два шага:

  1. Отслеживание. Вы следите за тем, что все говорят, а также читаете между строк, улавливаете намеки и недосказанности. Вы понимаете язык тела, прислушиваетесь к метафорам и образам, раскрывающим внутренний мир. Отслеживание — это внимание.
  2. Создание пространства означает принимать чужие чувства с эмпатией и демонстрировать заботу к собеседнику — без осуждения, советов и критики. Вы даете ему внимание, привязанность, признание, принятие и свободу. Проработка сближает вас.

На обоих шагах необходимо учитывать чувства (и в какой части тела они отзываются):

  • возникающие из потребностей, особенно в привязанности и настройке;
  • знакомые как из недавнего прошлого, так и из детства;
  • возникающие из убеждений, проекций, переносов и ожиданий;
  • демонстрирующие неразрешенные проблемы, в том числе травмы.

В процессе совместной проработки мы создаем атмосферу безопасности и надежности. Чтобы взрастить доверие, открыться и показать свою уязвимость, может понадобиться много времени. Нужно быть готовыми оставаться рядом столько, сколько потребуется.

Если вы не доверяете друг другу, это стоит признать и искать способы восстановить доверие. Оно вернется, когда каждый начнет говорить правду, держать слово, вести себя искренне и с любовью. А главное — анализировать, прорабатывать и разрешать, как умеет.

Следите за тем, чтобы желание все наладить не было мотивировано потребностью завернуть проблемы в красивую обертку. Если вы боитесь беспорядка и недосказанности, то не захотите копаться в чувствах и побуждениях. Аккуратность хороша дома, а в отношениях вредна и не способствует личностному росту. Лучший мотив работать над проблемой — желание сказать друг другу правду и, соответственно, действовать.

По материалам книги «Триггер к переменам»
Обложка: Freepik

Похожие статьи