Мы ошибаемся. Неудачно распределяем время и деньги, вредим окружающей среде, питаемся вредной едой. Всё это — из-за того, что мы зачастую думаем «на автомате» и не взвешиваем решения достаточно тщательно.
Вооружившись математикой, поведенческой экономикой и психологией, мы сможем смотреть глубже и видеть больше. Вот 5 советов, которые помогут вам делать правильный выбор в любых ситуациях.
Не бойтесь перемен
Люди не любят терять. Горечь утраты для нас в два раза сильнее, чем радость приобретения одной и той же вещи.
Это доказывает простой эксперимент. Группе студентов вручили кружки с эмблемой их университета. Другой группе предложили рассмотреть их и купить. Продавцам и покупателям надо было выбрать приемлемую для себя цену. В результате продавцы запросили цену в два раза выше той, которую готовы были заплатить покупатели. Эксперимент повторялся десятки раз с тысячей кружек, но результаты всегда оказывались почти одинаковыми. Наша собственность кажется нам очень ценной.
Прежде чем отказаться от чего-то нового, постарайтесь трезво оценить то, что у вас уже есть. Посоветуйтесь с экспертами. Возможно, вы преувеличиваете ценность собственных вещей.
Не спешите восхищаться
Представьте: вы получаете от фондового брокера письмо, в котором сообщается, что вскоре курс определенных акций резко повысится. Через неделю эти акции действительно растут. На следующей неделе вы получаете еще одно письмо, в котором брокер сообщает, что курс на другие акции вскоре упадет. И эти акции действительно резко падают в цене. Десять недель подряд вы получаете предсказания, и они неизменно сбываются.
Теперь вы уверены, что брокер — первоклассный профессионал и поможет вам получить прибыль. Однако не спешите. Есть кое-что, о чем вы не знаете.
В первую неделю вы были не единственным человеком, получившим письмо брокера: он разослал 10 240 писем. В половине писем содержался прогноз на рост, а в другой половине — прямо противоположный. Те 5120 человек, которые получили от брокера неправильный прогноз, больше не получали от него никаких писем. Однако вы и еще 5119 человек, которым пришло письмо с правильным прогнозом, получили еще одну подсказку на следующей неделе. Из этих 5120 информационных писем в половине было сказано то же, что и в вашем письме, а в другой половине — прямо противоположное. После этой недели все равно оставалось 2560 человек, получивших два правильных прогноза подряд. И так далее.
После десятой недели останется десять счастливчиков, получавших от брокера точные рекомендации все 10 недель.
Не спешите восхищаться результатами чьей-то работы, если не знаете, какими были шансы на успех. Возможно, то, что вы видите, — простое совпадение или спланированное мошенничество. Постарайтесь рассмотреть всю картину целиком.
Меняйте формулировку
Представьте: вы страдаете серьезным сердечным заболеванием, и врач рекомендует сложную операцию. Естественно, вас интересуют шансы на благополучный исход. Доктор говорит: «Из 100 пациентов, перенесших аналогичную операцию, 90 живы спустя пять лет». Утверждение кажется обнадеживающим. Скорее всего, вы решитесь на операцию.
А теперь предположим, что врач сформулировал ответ иначе: «Из 100 пациентов, перенесших аналогичную операцию, 10 умерло в течение пяти лет». Для большинства подобное заявление звучит тревожно. Они, скорее всего, откажутся. Мозг рассуждает: «Немало людей мертвы, и со мной это тоже может случиться!».
Люди по-разному воспринимают утверждения «90 из 100 живы» и «10 из 100 умерли», хотя их смысл идентичен. Это явление называется «фрейминг» (от английского слова frame — рамка). Мы принимаем решение исходя из того, как сформулированы «условия задачи».
Прежде чем принять важное решение, попробуйте переформулировать условия. Посмотрите на ситуацию с точки зрения выгод и потерь. Постарайтесь избавиться от фрейминга и оценить ситуацию непредвзято.
Контролируйте свой оптимизм
Необоснованный оптимизм объясняет многие рискованные действия, в том числе подвергающие угрозе жизнь и здоровье.
— 90% водителей убеждены, что их навыки выше среднестатистических
— Почти каждый думает, что его чувство юмора выше среднего.
— Студенты считают, что в будущем им не грозит увольнение, инфаркт, рак, развод или алкогольная зависимость
— Примерно 94% профессорского состава крупного университета считают себя талантливее других преподавателей.
— Курильщики знают про вред никотина, но считают, что вероятность рака легких и сердечных заболеваний обойдёт их стороной
Обдумывая важное решение, посмотрите статистику, познакомьтесь с негативными сценариями и прикиньте, как свести их вероятность к минимуму. Не переоценивайте свои возможности.
Будьте открыты новому
Почти любой человек старше шести лет может завязывать шнурки, сносно играет в крестики-нолики и знает все буквы в слове «кот». Но лишь немногие умеют как следует завязать галстук-бабочку, блистают в шахматах и без запинки произнесут имя психолога Михая Чиксентмихайи.
Конечно, мы научились справляться и с более сложными проблемами. Покупаем уже завязанный галстук-бабочку, читаем книгу о шахматах и ищем в интернете, как пишется «Чиксентмихайи» (а потом копируем и вставляем каждый раз, когда нужно использовать эту фамилию), используем программы проверки орфографии и электронные таблицы.
Но в жизни все серьезнее, и готовых технологий, аналогичных функции «Правописание», чаще всего нет. Помощь понадобится скорее, чтобы определиться с видом ипотеки, чем при выборе буханки хлеба. Поэтому мы должны всегда провоцировать себя изучать новые материалы, искать интересные факты и понимать, как можем воплотить их в жизнь.
Жизнь полна неожиданностей, и зачастую нам приходится принимать быстрые и сложные решения. Сделайте так, чтобы вам не пришлось жалеть о своём выборе. Представленные выше советы в этом помогут. Удачи!
На заметку
- Трезво оценивайте свои активы. Не держитесь за привычное.
- Не спешите восхищаться. Копайте вглубь, чтобы понять, что скрывается за превосходным результатом.
- Рассматривайте проблему с разных сторон. Избавляйтесь от фрейминга.
- Примите меры, чтобы свести риск к минимуму. Не считайте себя неуязвимым.
- Изучайте новое. Жизнь не стоит на месте.
По материалам книг «Как не ошибаться» и «Nudge».
