Саморазвитие
Как не попадать в ловушку манипуляций
5 февраля 3 230 просмотров
Саморазвитие
Как не попадать в ловушку манипуляций
5 февраля 3 230 просмотров

Антон Бахарев
Антон Бахарев

Мы часто попадаем в ловушку манипуляций: или манипулируем другими, или становимся объектами манипуляции, что на самом деле является двумя сторонами одного процесса. Что такое манипуляция и как не попадать в эту ловушку, разбираемся вместе с книгой «Мастер аргумента».

Манипуляция = успех?



Мастер аргумента

На каждом тренинге автор этой книги Евгений Жигилий задает один и тот же вопрос: «Кто из вас согласен, чтобы вами манипулировал кто-либо где бы то ни было, на работе или в личной жизни?»

Пожалуйста, ответьте на этот вопрос и вы, прямо сейчас. Давайте, ведь никто не узнает вашего ответа.

До сих пор ни на одном тренинге или форуме ни один человек не поднял руку и не сказал: «Я согласен». Но почти на каждом мероприятии в перерыве к Евгению подходят один-два человека и просят поделиться секретами, как можно успешно крутить другими людьми! Согласитесь, интересно получается: никто не хочет, чтобы им манипулировали, но многие хотят научиться манипулировать другими людьми. В чем подвох? В том, что в сознании этих людей как-то связались успешность и умение манипулировать окружающими.

Возможно, они однажды встретились с несправедливостью, на их глазах кто-то сжульничал и вышел сухим из воды, а они решили, что это правильный и эффективный способ выживания. Или кто-то их обидел, поманипулировал ими, поступил с ними несправедливо, и они решили быть такими же: с волками жить — по-волчьи выть! Странно только одно: они тоже не поднимают руку, а ведь теоретически должны бы, так как на самом деле они убеждены в эффективности манипуляций.

И вы знаете, они правы: манипуляция эффективна! Но только в краткосрочной перспективе, или, другими словами, тактически.

Странно было бы думать, что вы во второй раз захотите иметь дело с тем, кто вами манипулировал.

Одноразовый прием

Мы все с огромным интересом смотрим фильмы типа «12 друзей Оушена» с Джорджем Клуни или «Фокус» с Уиллом Смитом, и нас захватывают их остроумные аферы. Наблюдать это на экране, безусловно, приятно.

Но все эти приемы срабатывают лишь один раз с одним человеком.

Вряд ли большинство из нас, когда смотрит фильм, ставит себя на место человека, у которого только что украли машину, драгоценности или кредитку. Гораздо приятнее, сидя на диване с кружкой кофе, смотреть, как виртуозно работает карманник. Есть много способов ввести человека в заблуждение. Но ведь все люди обязательно (!) рано или поздно понимают, что происходит.

В долгосрочной перспективе — стратегически — манипуляция — это тупик.

Воздействие без пояснения

Есть сказка о мальчике-пастухе. Он пас овец, устал сидеть в одиночестве и смотреть, как животные жуют и жуют траву, и решил развлечься. Пастушок закричал: «Волк! Волк!» Конечно, сбежались люди с вилами и косами, а мальчик сказал им, что волк уже убежал. Через час пастух повторил свою шутку, и опять прибежали односельчане, но уже в меньшем количестве. Они снова услышали, что волк скрылся, и, озадаченные, разошлись. Через пару часов появился настоящий волк, но сколько мальчик ни надрывался: «На помощь! Волк!» — никто не прибежал, и волк передушил все стадо. Грустно. Но заметьте, как было весело первые два раза!

Манипуляция — это воздействие на других людей без пояснения настоящей цели.

Если бы мальчик сразу признался односельчанам, что он развлекается (его цель), то ему пришлось бы нести ответственность за свои слова и действия, а как раз этого мы чаще всего и не хотим, и боимся.

Как только вы сообщаете людям настоящую цель своих действий или влияния, то воздействие перестает быть манипуляцией, потому что вы действуете честно и, главное, признаёте других равными вам. А значит, уважаете своих оппонентов и предоставляете им открытый выбор — сотрудничать с вами или нет!

Найти грань

Вероятно, у вас появился вопрос: «Где же грань между манипуляцией и открытым влиянием?» На первый взгляд ее нет, ведь сотни раз на дню мы ведем переговоры и часто скрываем свои цели. Как тут понять, где мы манипулировали, а где нет? Понять несложно.

Эта грань существует в вашем сознании с того момента, как вы узнали, что такое манипуляция.

Себе-то уж точно вы не сможете врать, называете вы цель или нет. Заметьте, здесь нет слов «плохо» или «хорошо». Скрыв правду, вы не становитесь плохим, а назвав свою цель, вы не становитесь хорошим, — просто вы выстраиваете разные отношения, двигаетесь в разных направлениях и получаете различные результаты.

Обида как манипуляция

Кстати, вы в курсе, что любая обида является манипуляцией? Это тоже влияние на других людей без указания настоящей цели. Этот проверенный способ воздействия мы тренировали все детство. Мы дули губы и сидели в шкафу, пока нам не давали то, что мы хотели. Мы не одевались, пока нас не поцелуют. Мы не играли в песочнице, пока нас не пригласят. Подобный список может занять несколько листов.

Мало кому из нас родители еще в детстве объяснили, что такое манипуляция и что можно гораздо быстрее добиваться своих целей правдой и открытым честным влиянием. Они сами были такими же, как мы, и у них были такие же родители. И вот детство закончилось, а проверенный инструмент достижения целей под названием «обида» продолжает использоваться во взрослой жизни. Ваш босс был несправедлив с вами, и вы объявили «итальянскую» забастовку. Вы надули губы, но грамотно, по-взрослому.

Вопрос: какова цель демонстрации вашей обиды? Чтобы босс изменил свое решение, признал, что вы были правы, возможно, даже извинился. Ситуации изменились — но инструмент старый!

Возражение как манипуляция

Большинство людей, возражая, тоже манипулируют, но чаще всего абсолютно без злого умысла. Ведь они не называют свою цель. Например, говоря: «Дорого», многие хотят скидку, но молчат об этом, а могли бы прямо сказать: «Моя цель — скидка!»

Другие, утверждая, что в другом месте могут купить дешевле, хотят получить какое-то обоснование, почему им нужно купить именно у вас, хотя могли бы просто заявить: «Вы знаете, вы вызываете у меня доверие, и я хочу купить у вас, но, пожалуйста, обоснуйте цену!»

Третьи, заявляя, что им ничего не надо или у них все есть, на самом деле стесняются сказать следующее: «Нам так часто звонили дилетанты с одинаковыми предложениями и без всякого интереса к нам, что нас просто бесит каждый новый подобный звонок».

И при этом почти никто не говорит настоящую цель и причину.

Итак, резюмируем.

Манипуляция — это воздействие на других людей без объяснения настоящей цели. Обида — это манипуляция. Каждая обида имеет скрытую цель.

Часть возражений — это неосознанные манипуляции, производимые без злого умысла.

Что делать?

Говорите правду: это единственный честный способ побудить других быть честными с вами.

Подготовлено по книге «Мастер аргумента».

Похожие статьи