Патрик Ленсиони уверен, единственный способ быть суперкомандой и максимизировать эффективность совместной работы — это убедиться, что все гребут в одном направлении, т.е. сосредоточены на одних и тех же приоритетах. Несмотря на кажущуюся простоту, большинство руководителей до сих пор не понимают этого.
После последней неудачи тринадцатилетний мальчик из футбольной команды моего сына сказал мне:
— Ну, я не чувствую, будто проиграл.
— Правда? — спросил я его. — А почему?
Он гордо объявил:
— Ну, я нападающий, и мы выполнили свою задачу в нападении, забив три гола. Это ошибка защиты, которая проиграла, пропустив слишком много голов. Они проигравшие.
Я дружелюбно указал ему на абсурдность его рассуждений не только потому, что есть только один итог для команды, но потому, что каждый игрок на поле осуществляет защиту, пусть даже и на разных зонах. Даже нападающий принимает участие в предотвращении победы другой команды, создавая сложности защите противника для организации нападения.
Ребенок улыбнулся и признал нелепость своего высказывания.
Хотел бы я, чтобы так же легко было убедить членов команды руководителей. Но слишком многие из них не видят связи между принятыми решениями и влиянием, которое они оказывают на другие сферы бизнеса. Часто они пользуются примером из жизни рыбака, который смотрит на сидящего на другом конце лодки парня и заявляет: «Эй, твоя часть лодки оседает».
В настоящих командах все убеждены, что любой участник делает все возможное, чтобы помочь команде достичь целей. Это означает, что все должны задавать трудные вопросы о том, что происходит в других департаментах, и сами предлагать любую возможную помощь в «оседающих» областях бизнеса, которые подвергают опасности успех всей организации.
Единственный способ для лидера создать коллективный образ мышления — убедиться, что все определили более высокий приоритет команде, членами которой являются, чем той, которую возглавляют в своих департаментах.
Хороший способ узнать это — просто спросить, какая команда является приоритетной. Я обнаружил, что много руководителей, действующих из лучших побуждений, признают: несмотря на ответственность перед командой номер один, основная для них — вторая, та, которую они возглавляют.
Из новой книги Патрика Ленсиони:
Книга есть в бумажном и электронном вариантах.
