Люди, которые нас окружают, способны сделать нас эффективнее и сильнее, помочь в решении проблем, открыть новые двери и дать стимул к развитию. Мы знаем об этом — но часто ограничиваем общение узким кругом тех, кто похож на нас, с кем комфортно, спокойно и легко.
Это сильно сужает горизонты. Исследования, о которых рассказывается в книге «Хаос», показали, как важно иметь в своем окружении непохожих, неудобных и непривычных людей, а также постоянно расширять сеть «странных» контактов. Вот несколько принципов, которые помогут создать сильное окружение.
Сила слабых связей
В 1973 году американский социолог Марк Грановеттер представил парадоксальную идею «силы слабых связей». Он задумался: как люди с хорошей работой ее находят? Чтобы дать ответ, Грановеттер проанализировал структуру социальных сетей и выявил, что работу зачастую находили с помощью личных контактов, но это не были близкие друзья. Наоборот, теплое место подыскивалось благодаря старым университетским знакомым или бывшим коллегам.
Если вам нужна хорошая работа — позвоните кому-то, с кем давно не виделись. — Источник
Это, казалось бы, парадоксальное открытие очевидно, если рассмотреть его в ретроспективе. В компании друзей каждый знает друг друга, и все ваши приятели могут рассказать одну и ту же сплетню. Чем хуже вы знаете человека, тем выше вероятность того, что он расскажет вам что-то новое.
Разнообразие важнее таланта
При решении многих проблем разнообразие берет верх над способностями. Например, если над проблемой уже работают четыре блестящих статистика, даже посредственный социолог или экономист может внести бóльший вклад в команду, чем пятый блестящий статистик.
Если вы пытаетесь улучшить ваш навык игры в теннис, вам лучше поработать не с тремя тренерами, а оставить лишь одного и добавить к нему диетолога и фитнес-инструктора. Многонациональные города более продуктивны, разнохарактерный совет директоров принимает более эффективные решения, мультикультурные компании наиболее инновационны.
Причина заключается в том, что при работе над сложной проблемой даже самый умный человек может зайти в тупик. А свежий взгляд или новый набор навыков могут вывести нас из затруднения, даже если этот взгляд кажется безумным, а навыки — посредственными.
Незнакомцы стимулируют мышление
Исследователи попросили студентов поработать в группах над расследованием убийства. Участникам выдали одинаковые материалы об убийстве: показания свидетелей, алиби и список трех подозреваемых. Их задачей было определить, кто совершил преступление. Одни группы состояли из четверых друзей — членов университетского братства или женского общества, другие — из троих товарищей и одного незнакомца.
Чтобы работать эффективнее, пригласите в команду незнакомца. — Источник
Эффект был поразительным: группы с посторонним участником принимали верное решение в 75% случаев, в отличие от 54% в гомогенной группе и 44% для отдельного участника. Незнакомец вынуждал друзей сконцентрироваться. Они тщательнее анализировали собственные заключения, уделяли больше внимания новоприбывшему участнику и заданию, охотнее меняли взгляды.
Продуктивность или комфорт
Проблема возникает, когда мы задаем другой вопрос: насколько хорошо работали группы по мнению самих участников. Члены разнородных команд не были уверены в том, что дали правильный ответ, и ощущали социальный дискомфорт. Команды, состоящие из четырех друзей, провели время веселее и испытывали уверенность — ошибочную — в том, что ответили верно.
Разнородные составы работали эффективнее, но их участникам так не казалось: они сомневались в своих ответах, методах и в целом воспринимали сотрудничество как беспорядочную суету. Гомогенные группы были неэффективными, но очень довольными собой. Они наслаждались процессом и ошибочно предполагали, что благодаря бесконфликтному дружескому общению выполняли работу хорошо.
Нетворкинг от слова «нет»
Психологи провели исследование на вечеринке нетворкинга для руководителей. Они пригласили предпринимателей, банкиров, консультантов и прочих бизнесменов. Практически все эти люди отметили, что их целью были новые знакомства, а не веселое времяпрепровождение с коллегами. Они сообщили исследователям, что хотели установить новые полезные связи либо расширить круг знакомств.
Вечеринки нетворкинга бессмысленны, если проводить их в кругу старых знакомых. — Источник
Однако же занимались гости совсем другим. Они направлялись прямиком к своим знакомым и весь вечер проводили с ними. Встречи же с незнакомцами происходили по той причине, что последние были друзьями чьих-то друзей. В результате новые контакты устанавливались с людьми из одной и той же области.
Вывод: добавьте хаоса
Если мы хотим быть более продуктивными и успешными, нам надо придать социальной среде более хаотичный характер, выйти из зоны комфорта и приступить к налаживанию контактов.
Нужно найти людей, места или ситуации, при которых мы не сможем избежать новых видов взаимодействия. Возможно, нужно просто влиться в незнакомый коллектив, овладеть новым навыком или просто проводить время с незнакомцами. Возможно, понадобится длительная поездка в дальний город — место, где каждый встречный является незнакомцем. А возможно, достаточно быть чуть смелее на следующем мероприятии по нетворкингу.
По материалам книги «Хаос»
Обложка поста — unsplash.com
