Гудит конвейер, рабочие у станков, продукция сходит с линии. Всё налажено как нельзя лучше. Но есть одна проблема: эти продукты никому не нужны. Склад давно забит, а конвейер всё работает, работает…
Примерно так устроены «фабрики фич». Команды штампуют новые функции, но бизнес-показатели не растут, а клиенты уходят к конкурентам. Остановить конвейер страшно. Но продолжать бежать в никуда — еще страшнее.
«Создающие ценность» — продолжение мирового бестселлера «Вдохновленные». Марти Каган и Крис Джонс, основатели Silicon Valley Product Group, создали исчерпывающее руководство по трансформации продуктовой организации. Книга дает ответ на вопрос, как перейти от модели функциональных команд, обслуживающих бизнес, к уполномоченным командам, создающим ценность.
«Перенастройте станки» и начните делать то, что действительно нужно вашему бизнесу.
По следам Netflix, Apple и Google
Вы когда-нибудь ловили себя на мысли: «У нас отличные люди. Умные, мотивированные, с горящими глазами. Но почему-то результат средний. Продукты выходят „сырыми“, сроки срываются, а инновации — это что-то из области фантастики»? И самое обидное: вы пробовали всё. Наняли суперзвезд, внедрили Agile, провели десятки стратегических сессий. А воз и ныне там.
Марти Каган и Крис Джонс, консультировавшие сотни компаний, включая таких гигантов, как Amazon, Apple, Google и Netflix, с хирургической точностью вскрывают причины провалов большинства цифровых трансформаций: устаревшее понимание роли технологий, слабое продуктовое лидерство и культура. И дают пошаговый план, как перейти от модели «фабрики фич» к уполномоченным командам, которые создают реальную ценность.
«Вдохновленные» были о том, как отдельной команде делать продукт. «Создающие ценность» — как выстроить всю компанию так, чтобы таких команд было много и они работали как единый механизм. Это следующий, обязательный шаг для любого лидера.
Как заставить совещания работать (и перестать ненавидеть понедельник)
Идет утреннее совещание. Кто-то подготовил презентацию в PowerPoint. Слайды красивые, вдохновляющие, но их смысл почему-то ускользает. Потом начинается обсуждение, и через полчаса решение принимается не на основе фактов, а на основе того, у кого громче голос или выше должность.
Amazon давно нашел этому противоядие — письменное изложение аргументов. Вместо презентации автор идеи готовит документ на шесть страниц, который отвечает на главные вопросы: какую проблему решаем, почему это ценно для клиентов и бизнеса, какие есть риски, какие аргументы «против» мы уже учли. Совещание начинается с того, что все молча читают этот документ. И только потом обсуждают.
Это готовый шаблон, который можно внедрить в свой понедельник. Представьте: вместо трехчасовых споров — час продуктивного обсуждения. Сколько времени и нервов это сэкономит вашей команде.
Читайте также:
Талант без характера
Приходит новый сотрудник — суперэксперт с блестящим резюме. Все в восторге. А через полгода вы замечаете, что команда вокруг него как-то сдулась. Люди перестали спорить, боятся высказывать идеи, а лучший разработчик тихо написал заявление «по собственному». Звезда оказалась токсичной.
Они приводят пример сборной Новой Зеландии по регби — команды, которая удерживает лидерство больше ста лет. У них есть негласное, но железное правило: «Без придурков». Игрок может быть гениален, но если он разрушает атмосферу, ему не место в составе. Потому что один токсичный человек способен уничтожить химию всей команды.
Дать свободу и не потерять управление
Главный страх любого руководителя: «Если я дам команде свободу, они начнут делать что хотят, а не то, что нужно бизнесу». И этот страх понятен. Именно из-за него рождается микроменеджмент, бесконечные согласования и выматывающий контроль.
Но авторы предлагают элегантное решение. Оно называется стратегический контекст. Суть в том, что командам дают полную свободу в поиске решения, но жестко определяют рамки: «что» и «почему». Команда знает миссию компании, видит общие цели, понимает продуктовую стратегию и принципы. И в этих рамках она сама решает, как именно достичь результата.
Это как дать человеку карту и компас вместо того, чтобы вести его за руку по каждому перекрестку.
В книге выделяют шесть уровней стратегического контекста:
- миссия компании
- система показателей (дашборд здоровья бизнеса)
- цели компании на год
- видение и принципы продукта
- топология команд (кто за что отвечает)
- продуктовая стратегия
Когда команда понимает это, она принимает решения не потому, что «так начальник сказал», а потому что видит общую картину. Люди перестают быть винтиками и становятся создателями. При этом бизнес не теряет контроль, потому что цели и границы заданы четко. Это и есть та самая магия, которая позволяет крупным корпорациям оставаться быстрыми и инновационными.
Что еще важного в книге
«Создающие ценность» — это не просто продолжение «Вдохновленных». Это операционная система для вашей компании. 81 глава, 10 частей и 8 профилей реальных лидеров из Apple, Google, Slack и других ведущих компаний.
Принципы, описанные в книге, универсальны. Адаптировать их под свой масштаб — и есть задача лидера. Книга дает для этого все инструменты. Вы получите готовые инструменты для коучинга, найма, разработки стратегии и постановки целей, которые позволят вашей компании стабильно внедрять инновации.
Вот что еще вы найдете под обложкой:
- Инструмент оценки менеджера по продукту. Детальная таксономия навыков — от знания пользователей до взаимодействия со стейкхолдерами. Вы сможете честно оценить свою команду и понять, кого и куда растить.
- Принципы найма. Как отбирать людей по принципу «компетентность + характер», а не по шаблону «свой в доску».
- OKR без ошибок. Как ставить командные цели так, чтобы они расширяли полномочия, а не становились очередной бюрократической нагрузкой.
- Работа со стейкхолдерами. Как превратить их из «диктующих заказчиков» в настоящих партнеров.
- Сквозное тематическое исследование. Подробный разбор реальной компании на стадии роста. Вы увидите, как все концепции работают в связке: от топологии команд до квартальных целей.
- Истории людей, которые прошли этот путь. С реальными сложностями и решениями.
«Создающие ценность» — для основателей стартапов, СЕО, директоров по продукту, технических директоров и лидов, которые чувствуют, что их компании «фабрикуют фичи», а не создают ценность. Для тех, кто хочет, чтобы команды работали не «по инструкции», а как в лучших компаниях мира, но не знает, с какой стороны подойти к трансформации.
В предисловии авторы честно говорят: то, что отличает лучшие компании от всех остальных, — не тайна. Это работающий инструментарий, который доступен каждому. Вопрос только в том, готовы ли вы меняться сами. Если да — эта книга даст вам карту.
По материалам книги «Создающие ценность».
P.S. Любите книги по саморазвитию? Подписывайтесь на нашу рассылку и получайте самые свежие обзоры на новинки.
