Когда мы слышим неприятные слова в свой адрес, то расстраиваемся. И часто пытаемся переубедить собеседника. Но что, если послание больше говорит о самом человеке, чем о нас? И как мы сами проецируем свою усталость, злость и раздражение на других?
Делимся отрывком из новой книги по психологии — «50 ключей для легкой жизни». Немецкий бизнес-тренер Карин Кущик рассказывает о маленьких высказываниях, обладающих большой силой.
***
Для меня всегда было загадкой, как можно припарковаться в Берлин-Шарлоттенбурге, не получив штрафа. Ну ладно, у меня Smart, это еще куда ни шло. Но все же целесообразнее включить стоимость неправильной парковки в статью «постоянные расходы». Иными словами, я всегда паркуюсь там, где это делать запрещено. Делаю я это намеренно и в основном ненадолго, просто чтобы забрать что-нибудь у портного, как это однажды и случилось субботним майским утром. Я выхожу из машины и слышу, как мне через всю улицу кричит какой-то мужчина: «Вы что, ослепли? Парковка запрещена! Там нельзя останавливаться!» В его глазах негодование, он весь покраснел. Смотрю на знак «Парковка запрещена» и думаю: «Можно. Правда, парковка будет стоить 35 евро». Звучит слишком дерзко, чтобы прокричать ему это в ответ, ведь он уже готов взорваться. Но фактически я права. «Что мне важнее: доказать, что я права, или продолжить свой день в хорошем настроении?» — спрашиваю я себя и решаю промолчать.
Почему я все это рассказываю? Потому что, взаимодействуя с окружающими, нужно четко понимать, о чем на самом деле речь. Она вообще обо мне? Это осознание очень важно, потому что позволяет нам сохранять энергию, а не растрачивать ее на словесные баталии. Вернемся на минутку к тому мужчине с красным от негодования лицом, он не имел ничего против меня лично. Будем честны, с тем же успехом он мог накричать на кого-нибудь другого, поделившись с ним своими соображениями о порядке, дисциплине и свободе; ему, кажется, есть что сказать.
Когда мы расстраиваемся из-за кого-то, когда нас что-то не устраивает в другом человеке, когда мы ворчим, ноем или жалуемся, это отличный способ задуматься, а что это говорит о нас самих. Мы сейчас и правда имеем в виду другого человека? Меня правда расстраивает именно эта женщина? Или этот мужчина? Или это мы чем-то расстроены и срываемся на окружающих?
Не стесняйтесь, попробуйте сделать этот жест. Возможно, его нужно увидеть своими глазами, чтобы понять, что имеется в виду. По-моему, визуальный вау-эффект — вещь полезная. А кроме того, это отличный способ докопаться до источника своего беспокойства, — как правило, он находится в нас самих. Те три пальца, которыми мы указываем на себя, говорят о многом — о гораздо большем, чем тот единственный палец, которым мы указываем на других.
Фридеманн Шульц фон Тун, психолог из Гамбурга, с 1970-х годов называет это уровнем самораскрытия. Иными словами: что наше мнение о самих себе на самом деле говорит о нас? Вообще очень эффективный способ смотреть на мир, ведь как часто мы расстраиваемся из-за других людей, их поступков, того, что они должны были сделать, но не сделали, из-за того, как все это влияет на нас. Это никогда не приводило ни к чему хорошему. А идея с пальцами меняет взгляд на ситуацию.
Вернемся к вышеупомянутой майской субботе: вероятно, многим водителям эта ситуация знакома, и они бы с радостью приняли предложение кричащего мужчины на свой счет, импульсивно ответив что-нибудь вроде: «Не вмешивайтесь! Занимайтесь своими делами! Вам делать, что ли, больше нечего?» Подобные ситуации происходят по тысяче раз на дню. Вызов на бой, который на самом деле ничего не даст, никак не разрешит ситуацию, а, наоборот, только подольет масла в огонь.
Незнакомый нам человек не станет ради нас меняться, так зачем тогда кого-то поучать, доказывать свою правоту? Это свойство человеческой натуры, вот только когда это приводило к чему-нибудь хорошему? Обычно после этого нервничаешь еще больше.
Итак, давайте остановимся и спросим себя: «Что говорят обо мне слова, которые я произношу прямо сейчас?» И: «А что слова, которые произносит другой человек, говорят о нем?» Вопросы, ведущие к поспешным выводам. Старайтесь действовать тоньше. Тот, кто видит разницу, имеет явное преимущество и находится в эпицентре темы самоопределения, а это всегда чудесным образом дарит внутреннюю свободу.
Предположим, что тот мужчина, который кричал мне с другой стороны улицы, вдруг передумал. Он понял, что он явно на пределе, раз психует, кричит, атакует. И предположим, что ему захотелось отрефлексировать свое поведение. Посмотрим на ход его мыслей, если вернуться к метафоре с пальцами.
Средний палец: «Терпеть не могу, когда каждый начинает делать то, что ему захочется!» Безымянный палец: «Раньше я думал пойти в полицию, но эти идиоты меня не взяли! Возмутительно!» Мизинец: «У меня нет денег даже на машину, на которой я бы мог парковаться в неположенных местах!» Знаю-знаю, звучит несколько надуманно, зато передает всю палитру эмоций, как считаете?
Именно поэтому и не нужно комментировать все подряд. А заблуждение о том, что под рукой всегда должен быть правильный ответ, только оказывает на нас дополнительное давление. В большинстве случаев правильно сформулированные ответы приходят в голову уже вечером, когда мы ложимся спать. Знаете, как это бывает: когда снаружи тихо, становится шумно внутри. Ночью просыпаются угрызения совести, запуская непрошенную круговерть мыслей. «Ну молодец, а надо было…» И тут, конечно, рождается грандиозная идея, находится суперреплика, но и наступает сожаление о том, что момент упущен.
Не придавайте большого значения этим несвоевременным решениям. Лучше оставить все как есть — в прошлом. Кончено — значит кончено. Мы все равно не можем никого изменить, а вот себя — да. Так что в следующий раз, лежа в постели без сна и злясь на кого-то, вспомните этот жест и связанную с ним мысль: «Тот, кто показывает пальцем на других, тремя другими пальцами показывает на себя». А если еще и удастся понять, что именно говорят о вас эти три пальца, которыми вы указываете на себя, то, возможно, вы почувствуете себя лучше.
Тот, кто показывает пальцем на других, тремя другими пальцами показывает на себя. Что дает вам эта фраза? Самопознание. Рост. Свободу.
По материалам книги «50 ключей для легкой жизни»
Обложка поста — freepik.com
