В МИФе есть электронная библиотека, которой пользуются 750+ компаний. Новакосметикс — в их числе: читают вместе с нами уже 2 года. Поговорили с Ксенией Беловой, HR Business Partner, о культуре чтения, книгах, которые выбирают сотрудники, и ценностях, которые помогает поддерживать библиотека.
— Ксения, расскажите, почему Новакосметикс решили подключить электронную библиотеку?
— Когда я присоединилась к компании, электронная библиотека у нас уже была. Думаю, это хороший инструмент для развития персонала, для расширения кругозора сотрудников — в очень удобном формате. Здесь большой выбор книг и много полезных функций: тематические подборки, рассылки для кураторов. Есть разные форматы: электронка, аудио. Еще мы каждый месяц получаем от МИФа подборку печатных книг — сделали в офисе мини-библиотеку, где всегда можно взять что-то почитать.
В этом проекте есть не только книги, но и обучающие материалы: курсы, вебинары. Это необычно и подкрепляет наши корпоративные ценности, например, открытость новому.
Сотрудники компании обсуждают книгу из электронной библиотеки
— Как новые люди реагируют на то, что в компании есть библиотека?
— Когда я провожу собеседования, то обязательно говорю об этой опции, рассказываю о библиотеке и в рамках онбординга. Сотрудники воспринимают ее как приятный и полезный бонус. Были случаи, когда новички сами подходили и спрашивали, когда им сделают доступ к книгам.
— Посмотрели топ-книг в вашей библиотеке, это «Взломай код общения», «Рискуй и действуй!», «Книга ассертивности». Как вы думаете, почему он именно такой, как эти книги помогают решать задачи сотрудников и бизнеса в целом?
— Когда я увидела этот топ, я не была удивлена. Мы — дистрибьюторы косметики, коммуникация для нас очень важна. Так что и «Взломай код общения», и «Книга ассертивности» (нон-фикшн о секретах уверенного общения и управления эмоциями) — это действительно актуальная история. «Рискуй и действуй!» — о том, как быть продуктивнее и преодолеть препятствия на пути к успеху. Это прекрасно отражает нашу компанию и ее ценности. Как я уже говорила, это открытость новому, а еще — ответственность, умение быть владельцами своего процесса. И смелость — когда ты расширяешь границы, идешь вперед.
— Как вы продвигаете библиотеку в своей компании?
— Во-первых, мы даем людям информацию о том, что у нас такой ресурс есть. А во-вторых, подсвечиваем его ценность. Ни в коем случае не делаем библиотеку «обязаловкой»: в этом месяце все должны читать вот такие книги, в следующем — другие. Такого точно нет. Нам важно давать сотрудникам свободу выбора.
Я всегда фотографирую бумажные новинки и отправляю фото в корпоративный чат. Кто-то может ответить: «О, интересно, хочу почитать то и то». А потом прийти и взять книгу на время, записываться не нужно. Еще нам приходят подборки и рассылки от МИФа, посты для кураторов, их тоже использую.
Часто нахожу материалы в библиотеке под актуальную для компании тему и обращаю внимание коллег: даю ссылку на книгу, курс, вебинар.
Бывает так, что сотрудники сами делятся впечатлениями, а еще свои рекомендации передает команде генеральный директор Юрий Тиссен.
— По статистике, сотрудники часто читают книги таких направлений, как «Родителям», ЗОЖ и проза. То есть не о работе и продуктивности. Как вы к этому относитесь?
— Мы относимся к этому отлично! Это как с детьми: когда ты заставляешь их читать просто потому, что надо, толку не жди. Но когда ребенок находит что-то по душе, из сферы своих интересов, его не оторвать от чтения. А мы, взрослые, тоже немного дети. Поэтому мы даем ресурс и выбор, а что именно выбирать — профессиональную литературу, художественную — человек решает сам.
И еще: если сотрудники выбирают книги с полки «Родителям», значит, они читают их детям или с детьми. И вот тут можно говорить о преемственности, когда мы как компания в плане чтения влияем не только на сотрудников, но и даем эту возможность их детям. В общем, рады, что у коллег есть желание обсуждать книги с родными, делиться любовью к чтению, становиться ближе.
— Вы уже начали говорить про курсы и вебинары, которые тоже есть в библиотеке. Как к ним относятся сотрудники?
— Вообще это очень необычно: от библиотеки ждешь только книг. Для многих возможность проходить здесь обучение, смотреть лекции становится приятным сюрпризом. Я стараюсь активно подсвечивать эти форматы, например, если есть что-то связанное с мотивацией, переговорами, общением (или еще чем-то актуальным для нас в данный момент), пишу об этом в корпоративном чате.
— А какие темы вы можете назвать актуальными, какие навыки и компетенции важно развить сотрудникам сейчас?
— Интересный вопрос. Мы живем в меняющемся мире, при этом мы активный и развивающийся бизнес, поэтому для нас важны такие темы, как управление изменениями, проектный менеджмент и все, что к нему относится. И, как я уже говорила, коммуникация, переговоры, обратная связь.
— Насколько получается развивать эти компетенции с помощью книг?
— Мне кажется, книги как источник знаний являются хорошим ресурсом. Другое дело, что у нас есть цепочка «знания — умения — навыки». Из книг мы можем получить знания, а для того, чтобы развивать или поддерживать какое-то умение, переводить его в навык нужна практика. Поэтому книги — это первая ступенька, а дальше нужно использовать полученную информацию в деле.
— Как я поняла, бумажные книги из офисной библиотеки тоже пользуются популярностью?
— Да, на своем примере могу сказать: пользуются, их читают. И это тоже дополнительный бонус, потому что я слышала от многих, что электронные и аудиокниги очень удобны, но печатные — это своего рода медитация, тот самый запах типографской краски… Часто слышу от коллег, что им нравится возможность подойти, выбрать книгу, полистать ее, посмотреть. Или быстренько прочесть нужную главу. Замечательно, что есть разные форматы.
Бизнес-манга: Сильный лидер Юкари
— Ксения, не могу не спросить: есть ли у вас любимая книга из электронной библиотеки МИФа? Может быть, расскажете о той, которую прочли последней?
— Когда нам приходит рассылка от МИФа, я все время думаю, что хочу прочитать все книги. У меня накопился приличный вишлист. Но если говорить о том, что прочитала недавно, то это бизнес-манга «Сильный лидер Юкари». Главная героиня работает управляющей магазина в популярной сети пекарен. Накануне нового года руководство объявляет о вакансии управляющего в новый зарубежный магазин сети. Это место займет менеджер, чей магазин обеспечит самый высокий объем продаж в рождественские дни. Юкари полна решимости победить. Но для этого надо сплотить команду и вдохновить своих сотрудников, а еще обойти главного конкурента. В общем, книга о лидерстве, о том, как улучшить отношения с сотрудниками, вести сложные разговоры.
Прочитала ее по рекомендации нашего генерального директора. История интересная, легкая, написана в необычном формате (сложные концепции объясняются в жанре манги). При этом здесь интересны, нетипичные взгляды.
— Что бы вы посоветовали компаниям, которые тоже хотят развивать сотрудников через чтение, и думают, стоит ли подключать библиотеку?
— Я сказала бы, что точно нужно попробовать — дать сотрудникам возможность и отслеживать динамику, активность. Мне кажется, важно сделать этот инструмент добровольным, то есть опциональным, но рассказать обо всех его плюсах: разных форматах — можно скачать электронку и читать где угодно, а можно слушать аудио по дороге на работу, делать подборки, подсветить образовательную функцию (доступ к различным вебинарам, курсам). А после собрать обратную связь.
P. S. Хотите подключить электронную библиотеку МИФа для вашей компании? В ней 12 000+ книг, курсы, включая материалы Школы Управления Сколково, вебинары и саммари — и регулярно появляются новые. Есть скидки, подарки и бумажные книги за подписку от полугода. Можно попробовать бесплатно или начать с мини-библиотеки.
