Мы в МИФе любим читать. А еще обсуждать книги: делиться ценными мыслями, находить стоящие идеи, развиваться, черпать вдохновение и узнавать друг друга лучше. Для этого создали книжные клубы. У нас их сразу несколько: клуб фей из службы поддержки, большой — для всех сотрудников, офлайн-клуб в Москве. Решили расспросить о них коллег и поделиться с вами.
Клуб фей из службы поддержки
Мария Фоминова, доблестный рыцарь Support’а
— Маша, расскажи, как появился ваш книжный клуб, по какому принципу выбираете книги?
— Книжный клуб службы поддержки МИФа появился около двух лет назад. Создать его предложила Оксана Горшковене, мы ее с радостью поддержали. Договорились, что будем голосованием выбирать книгу и собираться 1 раз в месяц в скайпе. Сначала прочитали наши топовые книги — «Scrum», «Искренний сервис», «Клиенты на всю жизнь», хотели сформировать общее понимание того, как мы работаем. Во время обсуждений говорили, что понравилось, а что не очень, старались выделить классные штуки, которые сможем внедрить у себя.
Потом решили: каждый будет выбирать книгу сам. Условие, что это деловая литература или книги нашего издательства, осталось. Невозможно прочитать все, поэтому подход, когда один прочитал и рассказал остальным, оказался классным. Это помогает в работе: мы знаем больше мифовских книг, понимаем, кто из саппорта лучше разбирается в той или иной теме, кому из читателей что порекомендовать. Например, «Не про бег» Юрия Строфилова подойдет и для новичков, а «Как сильно ты этого хочешь?» Мэта Фицджеральда будет полезна тем, кто давно бегает.
Кстати, сейчас мы читаем художественную литературу! Стараемся рассказывать о книжках без спойлеров.
— А что из прочитанного применили в жизни?
— Когда стали читать каждый на свою тему, я нашла книгу про чек-листы. Рассказала о ней девочкам и предложила использовать идею. Есть задачи, которые мы выполняем каждый день и нужно контролировать их выполнения в каждой смене. Сделали гугл-табличку, где ставим свои имена после проверки.
Еще у нас есть несколько человек, которые любят рисовать. Кто-то из них принес на июньскую встречу книгу «Вы сможете рисовать через 30 дней», оказалось, что она есть еще у троих. Девочки объединились, создали чатик, где делятся прогрессом, мотивируют друг друга, выкладывают рисунки.
— Как думаешь, зачем обсуждать книги на работе?
— Для меня это чистейший тимбилдинг, общение с коллегами и возможность через призму чтения посмотреть на каждого человека. Я участвую всегда с удовольствием, мне очень интересно. Мы в службе поддержки работаем по сменам, и у нас не получается встречаться часто. Клуб — это возможность раз в месяц собраться и посмотреть на всех. Плюс мы переписываемся в чатике, когда готовимся к встрече, в этом всегда есть элемент сюрприза: иногда девочки для затравки пишут: «Это крышесносная книга, жду не дождусь книжного клуба, чтобы рассказать!» Конечно, все приходят с огромным интересом.
В общем, даже если я не успеваю ничего прочитать или выбранная книга мне не понравилась, все равно прихожу послушать. В июле была в отпуске заграницей и специально позаботилась о том, чтобы в нужный день вечером оказаться с вай-фаем в гостинице и поучаствовать в большом книжном клубе МИФа.
Яна Фатьянова, руководитель службы поддержки
— Яна, добавишь что-нибудь?
— Для меня, как и для Маши, наш книжный клуб — это тимбилдинг. Каждая встреча ценна и ожидаема. Всегда интересно послушать мнение самых близких коллег об одной и той же книге или узнать что-то новое, если мы читаем разные. Встречи обычно проходят очень бурно, эмоционально и мы никогда не укладываемся в отведенное время. Особенно интересными получаются те «выпуски», где есть полярные мнения об одной и той же книге, тогда мы можем даже плодотворно поспорить:-) Помню, так было с книгой «Я помню всех, кто мне не перезвонил» — встреча была жаркой!
А еще из нашего клуба не уходят. Есть те, кто уже не работает в МИФе, но все еще является членом и ходит на все встречи.
Офлайн-клуб в Москве
Марьяна Онысько, менеджер проектов
— Марьяна, мне рассказали, что ваш книжный клуб возник благодаря одноименному фильму. Правда, что ли?
— Да! Однажды мы с Русланом Салахиевым посмотрели американскую комедию, в которой подруги в течение многих лет встречаются, чтобы почитать и обсудить какую-то книгу. Фильм оказался не очень, а вот традиция нам понравилась. Зацепила идея, что книга — это повод поговорить, узнать контекст и переживания каждого человека. Через книгу можно лучше узнать друга или коллегу. Еще в конце обсуждения один из участников достает пакет с экземплярами книги, которую все будут читать к следующей встрече. Это ощущение праздника. У нас оно тоже есть: тот, чья очередь выбирать книгу, покупает ее для всех — кому в аудиоформате, кому электронную, кому в бумаге. Потом мы рассматриваем обложки и фотографируемся.
Как здесь, например
— Как выбирали членов клуба и сколько в нем человек?
— Мы с Русланом решили обратиться к коллегам из Москвы, с которыми мы уже общались и дружили. Приходили к каждому и влюбляли их в свою идею. Кто-то сразу подписывался, кто-то отнесся к предложению осторожно. Кто-то узнал о клубе сам и присоединился к нам. Сейчас нас семеро и больше мы никого не берем. Дело в том, что если людей много, книга обсуждается хуже. Не успеваешь охватить все вопросы, не укладываешься в два часа.
— Расскажи про организационные моменты?
— Полгода назад провели свое первое заседание. У нас есть критерии, по которым выбираются книги. Первый — это художественная литература, второй — это новинка, третий — она не должна быть кирпичом (то есть слишком объемной). Встречаемся мы каждый месяц в офисе или в кафе и почти всегда в полном составе (нет того, кто сильно заболел или улетел в отпуск). У нас есть структура беседы. Ведет встречу тот, кто выбрал книгу: рассказывает, как выбирал, это всегда интересно — один мониторит рейтинги, второй читает отзывы, третий читает рецензии Галины Юзефович, четвертый приходит в книжный и выбирает по обложке. Дальше — интересные истории об авторе, общие впечатления, что понравилось и нет. Потом обсуждаем главного героя и других персонажей, думаем, рекомендовали бы или нет, на что похожа книга. Это не всегда работает. Иногда зарубаемся на главном герое и дальше не уходим. А дальше встречаем новую книгу.
— Что уже прочитали?
— Назову несколько книг: «Маленькая страна», «Восемь гор», «Небесный почтальон Федя Булкин», «Ученица». Иногда выбор был неудачным, одну новинку не прочитал никто — все начали, но не смогли закончить. Были дискуссионные книги, половине понравилось, а половине нет. В итоге мы пришли к тому, что стоит сделать критерии не такими жесткими. Например, брать не только тонкие книги, обсуждать те, которые кто-то из нас уже ухитрился прочитать, а всем остальным жутко интересно.
Большой книжный клуб
Марьяна Онысько, менеджер проектов
— А большой книжный клуб как появился?
— Когда я пришла в МИФ 5 лет назад, у нас был большой список «мастов» — книг, обязательных к прочтению. Никто не следил за тем, читают их новички или нет. Но если они важны для компании, о них нужно говорить, нужно перекладывать их на свою работу. В 2019 году поговорили об этом с Димой Утробиным, Юлей Баяндиной и Артемом Степановым. Они очень поддержали идею.
Мифовцы тоже обрадовались:)
— Для первой встречи мы читали классную новинку «Не сходите с ума на работе». Кто ее выбирал и какие правила придумали для этого книжного клуба?
— Первую книгу выбрал Дмитрий Утробин. Незадолго до этого на стратвыравнивании обсуждали, что по одному из советов книги проведем эксперимент «4+1» (это когда работаешь четыре дня, а в пятницу — до обеда, а потом занимаешься саморазвитием или семьей). Поэтому стало очевидно, что было бы здорово прочитать ее всей командой. Заказали в офис 30 книг, дали ссылку на электронную версию, написали анонс, выбрали дату. Перед встречей Руслан прислал саммари — выжимку главных идей книги. Вход сделали свободным для тех, кто читал и не читал. Ведь важен не контент книги, а мысли, которые человек вынес, мнение, которое у него сформировалось, то, как человек использует прочитанное в своей работе, в МИФе.
— Ты говорила, что обсуждать книгу лучше в камерной атмосфере, в группе до семи человек. А в МИФе нас 200. Как справились?
— Это был вызов! И мы схитрили: разделили всех участников на группы по 5 человек. То есть у нас одновременно было много книжных клубов с камерной атмосферой. Воспользовались возможностями программы для проведения видеоконференций Zoom. Сначала встретились вместе: поговорили о клубе, рассказали, почему выбрали книгу, Ренат Шагабутдинов объяснил, почему взяли ее в портфель. А потом разбились на группы по 5 человек и ушли в сессионные залы. Каждая команда отвечала на три вопроса и фиксировала выводы, к которым пришла. Через час все вернулись в общую конференцию и рассказали, что наобсуждали. Было очень интересно послушать других, создать нечто общее вокруг книги.
А вы читали?
Юлия Баяндина, партнер и содиректор
— Юля, есть ли у клуба глобальная цель?
— В 2019 году мы много работаем над «целостностью». Выстраиваем больше межличностных связей. Объединяем наши цели. Работаем над стратегиями и выравниваем их относительно друг друга. Выстраиваем процессы так, чтобы эмерджентность была не абстракцией, а реальным качеством, присущим МИФу. Так вот большой книжный клуб — вложение в эту историю про целостность. В конце концов, мы работаем с книгами и желание обсуждать их для меня является естественным. Особенно если прочитал то, что тебя поразило и вдохновило, а рядом находятся 200 человек, которые могут разделить твои чувства и помочь воплотить в жизнь твои идеи. Книжный клуб — это часть культуры МИФа.
— Есть ли цель находить во время обсуждения классные фишки по улучшению рабочего процесса и потом внедрять их у себя?
— Точно нет. Это не из серии «что мы себе возьмем», а из серии «кому, что и как отозвалось». Здесь самое интересное — обсуждение в мини-группах. Книги — такая штука, когда нет правильных или неправильных ответов, нет одинакового прочтения. Если кто-то будет делать пересказ книжки, даже нон-фикшн, у каждого он будет своим. То, что зацепит одного человека и срезонирует у него, не обязательно срезонирует у другого. Это как картографы и карты: то, какая получится карта, больше зависит от картографа, чем от того, что его окружает. Потому что он сам является частью истории, которую описывает.
— Какие планы связаны с большим книжным клубом?
— Сделать его регулярным. 13 сентября провели вторую встречу. Книгу выбирали с помощью голосования, победили «Семь преобразующих языков». Очень хотела, чтобы именно она стала следующей — потому что процессы, которые в ней описаны, это то, что хочется привнести в нашу культуру.
Книга уже разлетелась в разные города по домам мифовцев
Большие и маленькие, книжные клубы МИФа совсем не мешают друг другу. Ведь когда разные, не всегда знакомые, но близкие по духу люди собираются вместе чтобы поговорить о книгах, получается магия. Пусть ее будет много!
Прочитать о том, как книжный клуб МИФа менялся вместе с компанией, можно здесь.
