Вы любите шпионские истории? Держитесь, сейчас что-то будет. Нас ждут разведчики и контрразведчики, коварные замыслы и защита национальной безопасности, душевные разговоры и мудрые наставники, всегда готовые прикрыть со спины.
А знаете, какое главное секретное оружие спецагентов? Доверие. Умение сделать так, чтобы собеседник почувствовал себя в безопасности. Расслабился и все-все рассказал. Или сделал. Помните, как Штирлиц. Разве можно ему не поверить?
Робин Дрик — лейтенант морской пехоты ВМС и специальный агент ФБР — двадцать лет выполнял секретные задания и изучал человеческое поведение. Он разработал код доверия — систему из четырех шагов и пяти правил, чтобы устанавливать доверительные отношения с кем угодно.
Доверие без манипуляций
Доверие лежит в основе всего, что мы ценим. Оно помогает сходиться с людьми, заводить верных друзей, надежных коллег и крепкие семьи. Мы хотим, чтобы к нам дружелюбно относились руководители, подчиненные, продавцы в магазине и старые друзья. Всё это достижимо, если вы обладаете аурой искреннего доверия.
Но — внимание! — умение строить доверительные отношения не имеет ничего общего с манипуляцией. Ложь и лицемерие всегда чувствуются и возвращаются как бумеранг. Мы будем действовать по-другому. Искренне. Уважительно. Это путь к доверию, которое открывает все двери.
Иметь пистолет-зажигалку или помаду-электрошокер — круто. Но гораздо круче уметь строить доверительные отношения.
В книге — код доверия и практическая программа по его применению. Теперь вы — тайный агент.
Плохой полицейский — хороший полицейский
В кино часто используется сценарий «хороший полицейский — плохой полицейский». Замечали, что именно хороший обычно добивается признания? Он не одобряет действия преступника, но и не осуждает его. Он заботится о его интересах. В реальной жизни этот феномен проявляется еще ярче.
Если вы ставите нужды людей выше собственных, вам не нужно стараться произвести впечатление. Люди сами проникнутся к вам симпатией. У вас повсюду появятся друзья, а проблемы начнут решаться сами собой. И когда кто-то спросит, в чем ваш секрет, вы просто ответите: «В первую очередь думать о других».
Скорость доверия
Мы называем балаболами людей, которым не доверяем. Те, кто хочет сбить нас с толку, намеренно ускоряют темп речи. Быстрая речь — это как мелкий шрифт в договорах: то, к чему стараются не привлекать внимания. Это вызывает подозрения.
Пишите говорите так, чтобы всем было комфортно.
Если хотите, чтобы вам доверяли, не тараторьте. Говорите медленнее, чем обычно, но следите, чтобы ваши слова звучали вдумчиво и осмысленно, будто вы стараетесь заострить на них внимание. Не замедляйте речь нарочито: это может вызвать раздражение. Просто не торопитесь.
4 типа людей
Мы вызываем доверие, когда говорим с собеседником на одном языке. Для этого надо уметь понимать разные языки. Людей можно разделить на 4 типа: прямые или непрямые коммуникаторы, ориентированные на задачу или на результат.
Прямые коммуникаторы говорят свободно, высказывают то, что думают, а размышляют позже. Они любят обмениваться мнениями, открыты для чужих идей. Общение для них — это искусство. Непрямые сначала тщательно обдумывают, что собираются сказать. Они рассчитывают, что все ими сказанное будет воспринято очень серьезно. Они гордятся точностью формулировок и здравомыслием.
Люди, ориентированные на задачу, уделяют внимание функциональным деталям, распределению обязанностей, срокам и стратегиям. Люди, ориентированные на людей, считают, что главное в деле — те, кто в этом участвует.
Что еще
Используя навыки, усовершенствованные во время работы в ФБР, где с вопросами жизни и смерти приходилось сталкиваться ежедневно и все решали секунды, а не дни, Робин дает вам представление о том, как правильно оценивать других людей и выявлять их нужды, желания, потребности, намерения и страхи.
Мы живем в мире, где доверие необходимо, хотя и не всегда осознаем это.
В книге вас ждет много интересного:
- Реальные истории из шпионской практики (жарче, чем в кино)
- Химия доверия
- Пончиковая дипломатия
- Ваш план ситуационной игры
- Платиновое правило доверия
- 12 заповедей активного слушания
- 6 типов токсичных людей и как с ними общаться
- 15 упражнений для создания «мышечного корсета» доверия
…384 страницы с шагами, планами, упражнениями, правилами, секретами и приемами для создания клана доверия.
В вашей душе скрыта удивительная способность: люди могут вам доверять. Если мы когда-нибудь встретимся — тоже будем вам доверять. Так мы создадим мощную сеть людей, которых объединяет доверие. Ни деньги, ни интеллект, ни положение в обществе не рождает такую мощную силу. Построить доверие — это так просто. И так трудно. И так здорово.
P.S. Хотите стать лучшей версией себя, прожить жизнь, полную смысла и получать хорошие скидки на лучшие книги МИФа? Подписывайтесь на нашу рассылку. Каждую неделю выбираем самые полезные отрывки из книг, советы и лайфхаки — и отправляем вам. В первом письме — подарок.
По материалам книги «Строим доверие по методикам спецслужб».
Обложка поста: pixabay.
