В жизни бывает много ситуаций, когда нам нужно предсказать свои будущие предпочтения. И мы полагаемся в таких прогнозах на свои нынешние чувства. К чему это может привести и как работает, рассказывает профессор маркетинга и поведенческих решений Хэл Хершфилд в книге «Не мешай своему будущему».
Предвзятость проекции
Мы часто используем эмоциональные состояния своих нынешних «я» для принятия решений относительно будущих «я», которые наверняка будут чувствовать себя совсем иначе. И наоборот, когда мы привязаны, закреплены, словно якорем, в менее эмоциональных текущих состояниях, мы не способны предвидеть и оценить сильные эмоции, которые, вполне вероятно, испытает наше будущее «я».
Исследователи предложили специальный термин «предвзятость проекции», которым обозначили нашу тенденцию принимать решения относительно будущего исходя из своих текущих эмоций и желаний. Даже когда мы осознаём, что в будущем наше состояние разума наверняка окажется другим, мы недостаточно корректируем свои решения с учетом данного факта. Мы можем отлично знать, что, зайдя в магазин на голодный желудок, накупим гору еды или что наша теперешняя депрессия вряд ли будет длиться вечно, но все равно ходим голодными по магазинам и принимаем жизненно важные решения с учетом текущих, нередко очень недолговечных эмоциональных состояний.
Предвзятость проекции — настолько распространенная человеческая ошибка, что мы принимаем ее как нечто само собой разумеющееся. Мы исходим из того, что это просто неотъемлемая часть человеческого существования, а не ошибка, которую вполне можно исправить.
Эксперимент с перекусом
Представьте, что один из ваших коллег планирует провести на следующей неделе собрание, а чтобы повысить посещаемость, придумывает хитрый ход: решает предложить будущим участникам разные перекусы. Причем персонализированные. Выбор варьирует от здорового перекуса (яблоки, бананы, черника) до довольно сомнительного с точки зрения полезности (картофельные чипсы, шоколадные батончики и т. д.). Коллега перечисляет варианты, и вы чувствуете, как зарождается сильнейший предобеденный голод. Как думаете, что вы выберете?
Когда офисные работники в одном исследовании делали такой выбор — а дело было ближе к вечеру, — подавляющее большинство предпочитало один из нездоровых перекусов. Испытывая муки голода, мы можем ошибочно думать, что будем так же голодны и в будущем. А вот когда еще одна группа офисных работников выбирала перекус сразу после обеда — будучи сытыми, — они гораздо чаще предпочитали яблоко или банан.
Эксперимент с разводами
Такие же паттерны просматриваются и в личном и профессиональном контекстах. Например, в 2008 году Южная Корея ввела обязательный период обдумывания перед оформлением развода: с момента подачи заявления гражданам приходится ждать окончательного расторжения брака несколько недель. И эта практика принесла свои плоды, ведь после принятия нового закона показатель разводов значительно снизился.
Интенсивные негативные эмоции и ощущение, будто эти муки навечно, часто разжигают в супругах желание развестись; надо признать, количество заявлений о разводе в Южной Корее осталось прежним. Но когда мы даем чувствам время улечься и рассеяться, это желание может существенно ослабеть, а то и улетучиться вовсе.
Предсказуемая предвзятость
Если вам приходится изучать курс базовых принципов микроэкономики сонным рано утром, вы можете ошибочно перенести свою усталость на чувства по поводу самого предмета и в итоге решить, что эта специализация точно не для вас. Вы приходите к заключению, что экономика — предмет скучный, хотя на самом деле вам просто нужно пораньше лечь накануне спать.
А между тем, выбор специализации ни в коем случае не относится к решениям несущественным. Он чрезвычайно важен для самых разных дальнейших жизненных результатов. Но даже в контексте очень высоких ставок — когда решение может повлиять не только на удовольствие от последующих нескольких лет учебы, но и на траекторию заработка в течение всей дальнейшей профессиональной жизни, — люди по-прежнему предсказуемо предвзяты, придавая излишне большое значение своим прошлым мимолетным чувствам.
Наши чувства и эмоции обладают необычайной силой формировать наши действия. Но людям очень трудно понять, насколько сильно эти эмоции могут нас трансформировать. Мы недооцениваем эту угрозу и в результате вредим сами себе.
Больше и подробней — в книге «Не мешай своему будущему».
