Книги Проза Остросюжетная проза Молодёжная литература Современная зарубежная литература Классическая литература Интеллектуальная проза Романы взросления Детство Художественная литература для детей Научно-познавательные книги для детей KUMON Чевостик Развитие и обучение детей Досуг и творчество детей Книги для подростков Для родителей Комиксы для детей Детское творчество Умные книжки Подготовка к школе Необычный формат Подарочные Психология Популярная психология Стресс и эмоции Любовь и отношения Осознанность и медитация Книги для родителей Быть подростком Защита от токсичности Бизнес Аудиокниги Менеджмент Продажи Истории успеха Развитие сотрудников Предпринимателю Управление компанией Стратегия Управление проектами Переговоры Публичные выступления HR Российский бизнес IT Культура Автофикшн и биографии Серия «Таро МИФ» Серия «Мифы от и до» Подарочные книги Культурные истории, страноведение Искусство и архитектура Театр и кино, музыка, литература Серия «Главное в истории» Саморазвитие Спокойствие и душевное равновесие Аудиокниги Мечты и цели Мотивация Мозг и интеллект Продуктивность Психология Общение Сила воли Тайм-менеджмент Деньги Обучение Выбор профессии Принятие решений Осознанность Лайфстайл Современная магия Дом и сад Кулинария Велнес, красота, мода Творчество Вдохновение и мотивация Handmade и творческий бизнес Рисование для начинающих Рисование для продолжающих Леттеринг и каллиграфия Писательство Фотомастерская Активити для взрослых Легендарная серия Барбары Шер Психология творчества Дизайн Развитие творчества Творческий бизнес Визуальное мышление Творческое мышление МАК МИФ Комиксы Детские комиксы Взрослые комиксы Молодежные комиксы Серии Познавательные комиксы Здоровье и медицина Правильное питание Спорт Долголетие Бег Фитнес Медитация Здоровый сон Диеты Научпоп Физика Математика Экономика Здоровье и медицина Мышление и психология Технологии Подарочные книги Искусство, культура и путешествия Для детей Работа и бизнес Для души и уюта Захватывающие истории Время для себя Маркетинг Маркетинг и брендинг Генерация идей Копирайтинг, блогинг, СМИ Серия «Думай иначе» Настольные игры Курсы и мероприятия Писательство Лектории Психология Отношения Чтение Саморазвитие Деньги Карьера Здоровье Уют Воспитание Для бизнеса Электронная библиотека Офисная библиотека Детские подарки Подарки партнерам Продвижение бренда Курсы для компаний Издать книгу Издательство Работа у нас Логотип Предложить книгу Об издательстве Авторам Вопросы и ответы Контактная информация Блоги Блог МИФа Психология и саморазвитие Творчество Проза Кругозор Книжный клуб МИФа Комиксы Бизнес-блог Бизнесхак и маркетинг Формула менеджмента Саморазвитие Корпоративная культура Опыт МИФа Обзоры книг Папамамам Развитие ребенка Психология Вот так книга! Искусство учиться
Книжный клуб МИФа
Карьерный рост. Из ассистента отдела дистрибуции — в проджект-менеджера курсов
15 сентября 2021 4 260 просмотров

Екатерина Фридель, проджект-менеджер команды курсов
Екатерина Фридель, проджект-менеджер команды курсов

Привет, я Катя Фридель, проджект-менеджер команды курсов. Я работаю в МИФе уже почти девять лет, и последние два из них принесли в мою жизнь больше всего изменений. Я перешла в новую команду, начала заниматься совершенно не знакомыми задачами и постепенно доросла до должности, о которой раньше даже не мечтала. В этой статье расскажу о том, как все получилось.

Ассистент на удаленке

Я пришла в МИФ в конце 2013 года на должность ассистента отдела дистрибуции. Это был ноябрь, самая «горячая» пора в издательстве, и на меня сразу обрушилось множество задач.

Я выходила после длинного декретного отпуска и принципиально искала удаленную работу. На тот момент не задумывалась о каком-то карьерном росте или перспективах — важна была сама возможность работать из дома. У меня были маленькие дети — 5 и 3 лет — они только-только шли в садик, и требовалось уделять им время.

МИФ выбрала потому, что мне были очень близки смыслы, которое транслировало издательство. Ну и, конечно, потому, что здесь все связано с книгами — а я с детства была запойным читателем.

Моей основной задачей было оформлять заказы, которые присылали клиенты нашей дистрибуции, в системе 1С. До декрета я работала бухгалтером, и с программой уже была знакома, но здесь была своя версия — Управление торговлей. Пришлось вникать в нюансы.


Катя и ее библиотека

Первые трудности и победы

Самым сложным было привыкнуть к удаленной работе. Ведь в офисе обычно как? Обернешься — а за соседним столом сидит человек, который в случае чего все объяснит и расскажет. А тут не было такого «товарищеского плеча», приходилось вникать самой.

Через два года я стала уже менеджером дистрибуции, и на этой должности работала до конца 2019 года. Здесь был уже немного другой формат: общение с клиентами, помощь в оформлении заказов. Нужно было рассказывать про новинки, продвигать наши книги, помогать формировать заказы. Объем работы был большой, но задачи уже стали рутинными. И со временем я поняла, что хочу как-то разнообразить свою деятельность.


Новый год 2020. Команда дистрибуции

«Хочу, но не знаю, чем могу быть полезна»

В конце 2019 года МИФ проводил встречи, на которых команды делились своими достижениями за год. Вера Ежкина — руководитель команды курсов — рассказала, что их команде нужны люди. Я сразу подумала: «Хочу!». И испугалась. Потому что вообще не понимала, какие свои навыки могу применить в курсах.

Потом все же набралась смелости и написала Вере: «Очень хочу вам помогать, но не знаю, чем могу быть полезна». Меня взяли на испытательный срок.

Сначала я подхватывала все задачи, которые «плохо лежали» и за которые никто не хотел браться. В основном договоры — они требуют согласований с экспертами, юристами, бухгалтерией…

Позже добавились задачи по нашей образовательной платформе GetCourse. Там тоже с большинством вопросов приходилось разбираться самостоятельно. Мне довольно легко даются разные технические задачи. Когда-то давно мы с семьей зимовали на Самуи, и там я погрузилась в изучение html и css, мечтала стать фронтенд-разработчиком и работать удаленно. В работе с курсами эти знания мне очень пригодились.

Первое время приходилось совмещать работу в дистрибуции и в команде курсов. Но в какой-то момент я поняла, что так больше не потяну, и пришла к нашему управляющему партнеру Диме Утробину. Вместе мы решили, что я готова полноценно перейти в команду курсов, но оставлю за собой небольшой кусочек дистрибуции — дебиторскую задолженность. Я, кстати, с ней до сих пор работаю.


Еще один новогодний корпоратив в составе команды дистрибуции

На другом языке

Мне очень нравится работа в курсах — здесь постоянно узнаешь что-то новое. Иногда мне даже кажется, что вся команда говорит на каком-то другом языке. Бывает, сидишь на встрече и не понимаешь, о чем вообще идет речь — так много специфической терминологии.

Я никогда не жалела, что решилась на переход. Да, иногда было сложно, иногда на меня сваливалось слишком много задач, но результат всегда того стоил.

Самым сложным для меня было вести вебинары — я не самый публичный в мире человек. Первый раз это пришлось делать на курсе «Быть с собой». У меня была всего лишь роль модератора: поприветствовать всех участников, представить эксперта, рассказать правила — но я все равно очень волновалась. Мне непросто общаться с аудиторией, я такой «человек в себе». Сейчас, конечно, отношусь к этому спокойнее. Да и мой круг общения благодаря курсам сильно расширился — как внутри МИФа, так и за его пределами. Пришлось вылезти из своей ракушки.

Планы и дедлайны

Сейчас на мне задачи проджект-менеджера: я формирую календарь производства курсов, слежу за сроками, контролирую выполнение работ, собираю все части продукта воедино, курирую образовательную платформу и документооборот. Пришла к этому как-то постепенно, просто брала на себя все больше.

Первое время было непросто следить за тем, чтобы все выполнялось в срок. Мне казалось, что достаточно передать человеку задачу, поставить дедлайн — и все будет сделано.

Но задачи часто теряются, сроки срываются… Поэтому я выработала такую схему: обязательно прийти к человеку примерно на середине пути, спросить, как продвигается работа, предложить свою помощь, напомнить о дедлайне. Тогда почти все сдается вовремя.


Так выглядел производственный план курса «Магия Excel»

Для каждого из курсов у нас есть производственный план, где прописаны все сроки: когда копирайтер должен сдать черновик, когда отдаем текст корректору, когда начинает работу дизайнер и т.д. Чем более четко все прописано, тем легче всем работать. Одно время я пробовала вести общий календарь, куда синхронизировались бы дедлайны по всем задачам. Но это получилось лишней работой: команда туда не заглядывала, а мне самой проще зайти отдельно в таблички всех курсов и все проверить.

Структурировать хаос

Я не проходила специального обучения для новой должности, все постигала экспериментальным путем. И огромную роль здесь сыграли наставники — в первую очередь Маша Хомусяк, руководитель команды курсов. В начале, когда я только пришла, у нас с ней были еженедельные встречи: Маша помогала со всеми задачами. Мне кажется, у нее какой-то особый талант структурировать хаос: любую сложную задачу она умеет разбить на этапы и сделать понятной для выполнения.

Вообще, у нас в курсах собрались настоящие профессионалы, у каждого из которых есть что перенять.

Мне очень нравится наша команда, я любуюсь продуктами, которые мы создаем вместе. Их наставничество и реальный практический опыт дали мне гораздо больше, чем могло бы дать любое обучение.

Дистрибуция VS Курсы

Конечно, характер моей работы изменился. В дистрибуции все было предсказуемо и понятно, в курсах же часто приходится работать по вечерам и подключаться к задачам на выходных или в отпуске.

В моей семье к этому отнеслись спокойной. Дети уже выросли, им нужно не так много внимания, муж понимал, что мне стало скучновато на прошлой должности, хотелось развития. Моя личная проблема — что я с трудом отключаюсь от работы даже в выходные. В последний отпуск приняла решение: даже не буду брать с собой ноутбук, иначе всегда есть соблазн проверить рабочую почту.


Катя и ее трое детей

Бери и делай

У меня не было каких-то особых ожиданий, когда я решила нырнуть в образовательную среду. Просто хотелось развития и новых задач. Так и получилось.

Курсы — это такой открытый путь, здесь можно идти в любую сторону. В этом смысле МИФ никак тебя не ограничивает.

Я понимаю, что могу в любой момент прийти к Маше и сказать: «Хочу продюсировать курсы!», и она скажет: «Давай, бери и делай!». Но я пока не уверена, что хочу этого.

Поэтому мой совет тем, кто тоже хочет сменить карьерный путь — не бояться говорить о своих желаниях. Если есть желание развиваться, всегда найдутся какие-то задачи. «Бери и делай» — вот он, лучший путь развития.

Похожие статьи