В течение дня человек принимает множество решений. Чтобы это происходило быстрее и надежнее, в мозге выработались механизмы, которые активируются в нужный момент. В 1970-х годах психологи Амос Тверски и Даниэль Канеман назвали эти механизмы когнитивными искажениями. Они существуют в подсознании и оказывают на наше восприятие очень сильное влияние, обусловливая большинство принимаемых нами решений. Попробуем избавиться от нескольких когнитивных искажений с помощью «Книги маленьких побед».
10 когнитивных искажений
Когнитивное искажение гораздо опаснее обычной логической ошибки, потому что о его влиянии мы даже не подозреваем. Когнитивным искажением называют свойственное сознанию ограничение или недостаток, в силу которого мы реагируем эмоционально, а не руководствуясь рассудком и здравым суждением, и не задаем вопросов. По этой причине совершаются очень серьезные ошибки.
Держа в уме когнитивные искажения, можно выйти из-под их влияния. Ознакомимся с некоторыми распространенными когнитивными искажениями и попробуем научиться избегать их.
1. Склонность замечать только то, что подтверждает собственную правоту
Мы склонны замечать и одобрять информацию и факты, подтверждающие наши мысли, и обычно отбрасываем и игнорируем те, что им противоречат. Каждый находит то, что ищет.
2. Склонность считать, что представители нашей группы всегда правы
Эта склонность восходит к древнейшему прошлому человечества. Мы обычно не прислушиваемся к тем, кто не принадлежит к нашей группе, нередко отвергаем их или даже боимся. И напротив, придаем слишком большое значение достоинствам, ценностям и убеждениям членов своей группы и защищаем их.
3. Склонность считать, что успехи — это наша заслуга, а неудачи случаются по вине остальных
Это когнитивное искажение свойственно довольно многим людям. Мы склонны полагать, что достигаем успехов благодаря собственным способностям, а неудачи, напротив, случаются по вине окружающих или в силу обстоятельств. Так мы повышаем самооценку и избегаем ответственности.
Например, ты думаешь, что получил хорошую оценку на экзамене благодаря своему уму и хорошей подготовке. Однако если бы ты его не сдал, то считал бы, что это произошло потому, что преподаватель задавал каверзные вопросы и плохо объяснял материал на занятиях.
Из-за этого когнитивного искажения мы ограничиваем свои возможности улучшить достигнутое и научиться чему-то новому. И наоборот, если мы приучим себя прислушиваться к критике и работать над слабыми местами, то улучшим свои способности.
4. Склонность, несмотря ни на что, отстаивать принятое решение
Сами того не подозревая, мы склонны отстаивать трудное решение, особенно если оно нам дорого стоило. Чем больше мы во что-нибудь вкладываемся, тем сложнее признать, что это было ошибкой.
5. Склонность неправильно оценивать опасность
Обычно мы неверно оцениваем риски и опасность. Например, по статистике, вероятность погибнуть в автомобильной аварии существенно выше, чем в авиакатастрофе. И у нас больше шансов погибнуть, спускаясь по лестнице, чем стать жертвой теракта.
6. Склонность избегать перемен
Человеческий мозг издревле запрограммирован на выживание, поэтому люди с опаской относятся к переменам. Мы предпочитаем плохое, но привычное, хорошему, но еще не изведанному. Мы боимся перемен, потому, принимая решения, стремимся допустить минимум изменений.
Эта особенность сказывается на политике и экономике. Поскольку мы из года в год голосуем за одну и ту же партию, заказываем одно и то же блюдо в ресторанах, не изменяем своим привычкам, так как в глубине души боимся, что любая перемена ухудшит ситуацию.
7. Склонность замечать негативное
Плохие новости быстрее привлекают и дольше удерживают внимание. Поскольку наше сознание настроено на выживание, они кажутся более серьезными и заслуживающими особого отношения. Мы легче запоминаем информацию, связанную с угрозами, опасностью и печальными событиями, а объясняем себе этот феномен тем, что просто реалистично смотрим на вещи.
8. Склонность верить тому, во что верят все остальные
Мы предпочитаем не формировать и отстаивать свою точку зрения, а разделять мнение большинства, подстраиваться под него. Эта особенность группового мышления называется эффектом присоединения к большинству, или эффектом фургона с оркестром, а еще стадным эффектом.
Мы чувствуем себя более уверенными в себе, когда разделяем мнение окружающих — не важно, идет речь о многомиллионной манифестации, где мы окружены незнакомыми людьми, или взаимоотношениях с коллегами или членами семьи. Разделяя мнения и убеждения большинства, мы чувствуем спокойствие, так что чем больше людей разделяют какое-либо убеждение, тем выше вероятность, что к нему присоединятся и остальные.
Это когнитивное искажение очень сильно, и оно часто приводит к тому, что собрания и совещания обычно оказываются малоэффективными.
9. Привычка прятать голову в песок
Обычно мы игнорируем или не придаем большого значения информации, которая кажется опасной или вредной. Например, курильщики утверждают, что курение не так уж сильно вредит их здоровью, а инвесторы не так внимательны к своим инвестициям в сложной ситуации на рынке, как об этом принято думать.
10. Склонность к стереотипному мышлению
Мы склонны наделять людей или группы определенными достоинствами и недостатками, не имея на то достаточных оснований, не располагая объективной информацией, потому что это позволяет быстро отнести людей к друзьям или врагам. Однако сознание обычно злоупотребляет этим весьма удобным когнитивным искажением.
Что делать
Чтобы быть более объективным и независимым в своих суждениях и поступках, выберите любое когнитивное искажение и в течение дня наблюдайте, оказывает ли оно на вас влияние, заставляя принимать решения автоматически, не раздумывая.
Исследуйте только одно искажение в день. Под описанием каждой такой ошибки запишите, в каких случаях вы поддались его влиянию.
Подготовлено по «Книге маленьких побед».
