Мария Данина, кандидат психологических наук, основатель проекта Psychodemia
Звук голоса наш мозг обрабатывает быстрее, чем звуки окружающего мира. Один из первых объектов, на которые реагирует младенец, — человеческое лицо. Отвержение со стороны других мы переживаем как физическую боль. Тысячи фактов о человеческой природе свидетельствуют о том, что мы глубоко социальные существа. Неудивительно, что наша психика оснащена огромным количеством инструментов, которые помогают ориентироваться в мире отношений: понимать, дружить, любить, конфликтовать, договариваться, влиять.
Способность, которую можно развить
Разные люди от природы более или менее чувствительны к социальным сигналам: выражению лица, интонации, жесту. Способность тонко чувствовать других — это одновременно и дар, и проклятие. Впрочем, баланс плюсов и минусов сильно зависит от условий воспитания ребенка. В любящей и поддерживающей атмосфере такой талант превращается в компетентность и способность налаживать с другими хорошие отношения. В атмосфере насилия, отвержения или игнорирования может привести к формированию социальных страхов и избеганию контактов.
Не обязательно рождаться гением эмпатии, чтобы во взрослом возрасте хорошо ориентироваться в отношениях. Как я уже говорила выше, природа оснастила нас не одной, а несколькими системами понимания окружающих. Представьте, что вы читаете книгу о каком-то персонаже. От автора узнаете его историю и мотивацию. Возможно, представляете себя на его месте или вспоминаете похожих на него знакомых. Начинаете понимать, что движет героем, почему он поступает определенным образом, даже можете спрогнозировать, как он повел бы себя в новых обстоятельствах.
В течение всей жизни (при условии, что вы внимательны к людям) происходит знакомство с разными образцами человеческих личностей и поведения. — Источник
Чем больше у вас опыта наблюдения за другими людьми, их реакциями, эмоциями и убеждениями, тем точнее ваше понимание. И, в отличие от врожденной способности, эту можно развивать и тренировать.
Классификации vs Любопытство
Хочу заметить, что часто люди выбирают простой путь: в лучшем случае интересуются популярными псевдопсихологическими книгами про язык жестов и типологии личности, в худшем — пытаются понять других по дате их рождения, форме рук и прочим совсем не относящимся к делу признакам. Такое стремление вполне понятно. Четкая классификация компактна, легко запоминается и не требует усилий по корректировке. Все отличия реального человека от «теоретических описаний» можно проигнорировать или списать на другой тип. Многие говорят, что этот подход помогает им лучше понимать других. Наверное, так и есть. Но точность такого понимания оставляет желать лучшего.
Сложный путь — это отказ от попыток классифицировать человека. Большое желание его понять, услышать. Умение спрашивать, а не додумывать, наблюдать, а не оценивать. Чем сильнее искренний интерес к другим, тем больше мы получаем информации, на основе которой можно научиться точнее понимать окружающих. Этот процесс бесконечен — люди всегда удивляют, сколько бы мы их ни познавали. Это говорю я, психолог, человек, который до зубов вооружен моделями и теориями.
Выбирайте любопытство. — Источник
Фокус на себе
Другая важная сторона сложного пути — это понимание самих себя. Чем лучше мы разбираемся в хитросплетениях собственных эмоций, мотивов и представлений, тем глубже наше понимание других. Даже представление себя на месте другого человека по иронии невозможно без представления себя на своем.
Если вы способны заглянуть внутрь себя и понять неочевидное, вам легче объяснить неочевидное в поступках людей. — Источник
Ваши реакции на окружающих могут многое сказать о них. Вот лишь несколько примеров. От некоторых людей веет дистанцией, и рядом с ними вы чувствуете себя неловко. Это может говорить о том, что люди защищаются от близкого контакта с вами. Рядом с кем-то можно почувствовать себя недостаточно хорошим, не заслуживающим уважения — с большой вероятностью такой человек считает себя лучше других. Профессиональные психологи пользуются этим знанием для того, чтобы лучше понять, что происходит с их клиентами на сессиях.
В заключение хочется еще раз подчеркнуть, что способность чувствовать других людей может быть дана нам в большей или меньшей степени от рождения, а вот понимание можно развивать всю жизнь. Речь не про навешивание ярлыков и попытку загнать всех в прокрустово ложе даже очень хорошей классификации. А про любопытство. Про умение наблюдать без вердиктов в духе «правильно — неправильно». Про открытость и готовность задавать вопросы как другим, так и себе.
Онлайн-курс о том, как строить крепкие отношения. Записаться→
Обложка поста — freepik.com
