Правильные вопросы подобны ключам. С их помощью вы можете открыть дверь к чему-то новому; к тому, о чем пока не задумывались или что еще не осознали; к самим себе или к другим людям.
Хороших вопросов великое множество. А можно ли выделить среди них самые-самые ценные и универсальные? Декан Гарвардской высшей педагогической школы и автор книги «Погодите, как вы сказали?» Джеймс Райан отвечает утвердительно. Ниже — пятерка жизненно важных вопросов, которые, по его мнению, каждый из нас должен задавать себе и окружающим почаще.
Почему?..
Почему небо голубое? Почему кошки умываются? Почему море соленое? Почему люди зевают? Почему бьется сердце? Будучи ребенком, вы задавали множество подобных вопросов. Как правило, у большинства людей с годами любознательность по каким-то причинам угасает.
Но именно вопрос «Почему?» делает нашу жизнь интереснее, позволяет узнавать новое и приводит к неожиданным открытиям. Если вы начнете внимательнее приглядываться к окружающему миру и чаще проявлять любопытство, то поймете, сколько удивительных тайн хранят в себе даже самые привычные и обыденные вещи. Здания, деревья, улицы, поезда, животные, звезды на небе — у всего есть своя увлекательная история.
Наш мир полон загадок, только и ожидающих, чтобы кто-нибудь разгадал их. Источник
Постарайтесь хотя бы иногда отвлекаться от рутины и бесконечных забот повседневной жизни, чтобы оглядеться вокруг — посмотреть на людей, которые окружают вас, или на обстановку, в которой находитесь, не забывая задаваться вопросом: «Почему?»
Особенно полезно проявлять любопытство по отношению к окружающим вас людям — чтобы постичь их взгляды и ценности, понять смысл чужих поступков или просто больше узнать о чьем-то уникальном опыте. Это не только обогатит вашу жизнь, но и поможет развить эмпатию — очень важное человеческое качество, которое сегодня находится в дефиците.
И еще один аргумент в пользу любопытства. Люди, которые часто задают вопрос «Почему?», в большинстве случаев могут похвастаться более крепким здоровьем. В частности, они меньше подвержены тревожности, поскольку всякую новую для себя ситуацию воспринимают как возможность что-то узнать, а не как повод убедиться в своей неосведомленности и некомпетентности.
Можем ли мы хотя бы?..
Как бы вы ни продолжили этот вопрос, он поможет вам сдвинуться с мертвой точки и добиться некоего прогресса. Задавайте его каждый раз, когда ситуация выглядит тупиковой.
Например, во время затянувшегося спора полезно произнести: «Можем ли мы хотя бы согласиться, что…» Так вы сделаете первый шаг к поиску компромисса, а это почти всегда лучше, чем с пеной у рта настаивать на своем.
Если вы долго не решаетесь приступить к какому-нибудь новому делу, потому что не уверены в своих силах, просто скажите себе: «Могу ли я хотя бы начать?» И положение станет уже не таким безнадежным.
Если у вас есть большая мечта, но она кажется вам абсолютно неосуществимой, спросите себя: «Могу ли я хотя бы что-то сделать, чтобы к ней приблизиться?» Это направит ваши мысли в нужное русло и подтолкнет к активным действиям. Пусть даже первые шаги будут незначительными. Главное, что вы преодолеете состояние инертности и начнете двигаться вперед.
Вопрос «Можем ли мы хотя бы?» лечит от чувства безысходности, заряжает мотивацией и дает импульс к действию. Источник
Мы часто ставим себе слишком узкие рамки и ограничиваем выбор двумя вариантами.
- «Верна либо моя точка зрения, либо точка зрения оппонента».
- «Нужно либо выполнить задачу немедленно и целиком, либо перенести ее на следующую неделю».
- «Я должен либо стать экспертом мирового уровня, либо вообще бросить попытки освоить эту профессию».
- «Я либо поеду жить за границу на год, либо не поеду совсем».
- «Мне придется либо расстаться с партнером, либо смириться с тем, что меня не устраивает в этих отношениях».
На самом деле вариантов всегда больше, чем два. Вопрос «Можем ли мы хотя бы?» («Могу ли я хотя бы?») позволяет увидеть другие опции и найти разумное решение.
Погодите, как вы сказали?
Этот вопрос может спасти вас от очень распространенной ошибки мышления. Все мы склонны быстро делать выводы, опираясь на стереотипы, обобщения, уже знакомую нам информацию, а также на собственные представления о мире и других людях. Когда мы получаем недостаточно данных, то просто додумываем остальное, чтобы как-то заполнить пробелы, и полагаем, будто нам все предельно понятно.
Совершенно неосознанно, на автомате мы приписываем окружающим намерения, которых у них не было, неправильно интерпретируем новую информацию и упускаем важные детали. Избежать этого можно, используя фразу «Погодите, как вы сказали?» и различные ее вариации.
Этим вопросом вы напоминаете себе и собеседнику: пора сделать паузу в разговоре, внести ясность в сказанное и убедиться, что мы правильно понимаем друг друга.
Задать вопрос «Погодите, как вы сказали?» — это еще и отличный способ оградить себя от скоропалительных суждений. Нам свойственно моментально составлять представление о чужих идеях и теориях. Мы либо слишком быстро соглашаемся, либо сразу же начинаем критиковать слова собеседника, даже не удосужившись по-настоящему вникнуть в их суть.
Слишком часто мы даем волю чувствам и реагируем, руководствуясь больше своими представлениями о ситуации, чем фактами. Источник
Если вы дадите себе больше времени, чтобы понять чью-то точку зрения или идею, то как минимум сможете составить обоснованное мнение о них. Уважение и искреннее любопытство — прекрасная страховка от необдуманных решений, принятых под воздействием эмоций и предубеждений.
Чем я могу помочь?
Помощь помощи рознь. Вы можете думать, будто лучше другого человека знаете, что ему нужно, без спроса вмешиваться в его жизнь и чувствовать себя настоящим героем, а на самом деле только усугублять проблему. В психологии склонность к такому поведению называют «комплексом спасителя».
Во избежание недоразумений запомните одну простую фразу: «Чем я могу помочь?» Задавая этот вопрос, вы предоставляете тому, кого хотите поддержать, возможность выбора и признаете, что он сам понимает, как ему будет лучше.
Не забывайте, что у человека есть право самостоятельно принимать решения и отвечать за свою жизнь. Когда вы интересуетесь у друга, коллеги или родственника, чем можете ему помочь, то не только проявляете уважение, но еще и делаете свою помощь более эффективной и полезной.
Кроме того, спрашивая, чем помочь, вы приглашаете человека осмыслить проблему и поискать пути решения. Так что в некоторых случаях вы приносите пользу уже только тем, что задаете этот вопрос.
Что по-настоящему важно?
Периодически прояснять приоритеты необходимо как на работе, так и в личной жизни. Если вы стоите перед сложным выбором, вопрос «Что по-настоящему важно?» поможет принять правильное решение. Если вам катастрофически не хватает времени, он подскажет, на чем сейчас нужно сконцентрироваться. Если совещание тонет в пустяках, этой простой фразой вы направите беседу в нужное русло.
Иногда мы слишком погружаемся в рутину, суетимся по поводу незначительных мелочей и теряем из виду главное. Иногда обдумываем чересчур много возможностей и никак не решимся выбрать одну из них. Во всех подобных ситуациях очень полезно спросить себя: «Что по-настоящему важно?»
Этот вопрос побуждает нас вникать в корень проблем, где бы они ни возникли; помогает отделить зерна истинно важного от плевел житейской суеты; позволяет держать курс на главные цели, не отвлекаясь на пустяки и не размениваясь по мелочам.
Размышляя о главном, мы сохраняем связь с глубинным смыслом нашего бытия. Источник
Задать себе вопрос «Что мне по-настоящему важно?» — отличный способ критически осмыслить жизнь и подвести некоторые итоги, поэтому весьма уместно задавать его себе под каждый Новый год. Главное — не отделываться простым перечислением того, что для вас значимо, а определить, какие области требуют улучшений.
Чтобы больше времени тратить на важное, мы должны меньше заниматься другими вещами. Вот почему Джим Коллинз, автор книги «От хорошего к великому», предлагает создать еще один список — того, что нужно прекратить делать.
Больше о хороших вопросах читайте в книге «Погодите, как вы сказали?» Под обложкой не только мудрые мысли и полезные советы, но также много трогательных и забавных историй из личной жизни автора. Вы посмеетесь, поплачете и, конечно, сделаете ценные выводы.
Из книги «Ловушки мышления» вы узнаете о том, как и почему мы заблуждаемся. Вам станет понятнее, когда именно следует взять паузу и задать себе несколько вопросов.
Если вы все еще размышляете над тем, почему же кошки умываются, а люди зевают, рекомендуем книгу «Простые вопросы», где собраны научные ответы на наивные и простые вопросы о том, как устроен наш мир.
А если вам интересно, какие заковыристые вопросы задают на вступительных интервью абитуриентам Оксфорда и Кембриджа, загляните в книгу «Вопрос на засыпку».
Обложка поста отсюда
