Многие боятся говорить «нет», потому что думают: «А какое обо мне сложится мнение, если я откажусь? Ведь мы команда, и как я буду выглядеть, если этого не сделаю?» Настало разобраться с этой проблемой раз и навсегда. А помогут нам советы из книги «Победи свой страх», которую написала бизнес-коуч и оратор Мэнди Холгейт. Давайте начнём.
Что будет, если вы откажетесь?
Мы боимся отказывать, так как считаем, что это приведёт к необратимым последствиям и в нашей жизни всё пойдёт не так. Чтобы разобраться с этой проблемой, давайте-ка сыграем в «Последствия»! Доведем игру «А что, если» до абсурда.
Помните: когда вы сами себе даете понять, насколько глуп и нереалистичен ваш страх, то начинаете видеть его объективно и обретаете над ним власть.
Когда вы позволяете ему поселиться у вас в сознании, он раздувается до колоссальных размеров и отращивает ядовитые клыки. Так что давайте не будем его подкармливать, а лучше постепенно сведем на нет.
— А что, если я скажу «нет», а начальник меня уволит?
— А что, если я скажу «нет», а она всем объявит, что я тупица и не умею делать простейших вещей?
— А что, если я скажу «нет», а он меня побьет?
— А что, если я скажу «нет», а она расплачется?
— А что, если я скажу «нет» и смахну на пол все, что у меня на столе?
— А что, если я скажу «нет», а он начнет в истерике кататься по полу и орать, что я бука и бяка?
Какие еще фантастические предположения вы можете придумать? Мы ведь боимся говорить «нет» еще и потому, что беспокоимся: а что о нас подумают? Надо же показать себя командным игроком, верно? Или вдруг кто-то подумает, что вы умеете не все на свете? Но всякий раз, как вас просят что-либо сделать, спрашивайте себя: «Соответствует это моим целям? Входит ли это в мою картину успешного будущего?»
Как правильно отказывать
Зачастую нам кажется, что наше суровое «нет» полностью разрушит отношения и с нами никто больше не захочет общаться. Однако вам не нужно грубить или высказываться слишком резко. Вот несколько фраз, которые могут вам пригодиться. Помните: важно, чтобы они у вас получались естественно.
— У меня тоже с этим были трудности. Давайте мы в следующий раз сядем вместе и разберем, как это делается, чтобы дальше вы сами справлялись. А сегодня я ухожу в пять часов.
— С радостью помог бы, но я сегодня ухожу в пять часов. В следующий раз просто позвоните мне с утра, и мы вместе это сделаем. Нам понадобится минут сорок пять.
— Знаете, я тоже раньше терпеть не мог это делать, а потом оказалось, что, если сделать то-то и то-то, с этим можно справиться меньше чем за час. Объяснить вам?
— У меня встреча с таким‐то на будущей неделе. Давайте обсудим этот вопрос с ним; может быть, вас направят на обучение, чтобы вы освоили эту систему?
— Вся нужная информация есть на сайте, потому что этот вопрос возникает постоянно. Если не найдете каких-то сведений, дайте мне знать: выберем время и вместе перепишем. Идет?
— С радостью вам помогу на этот раз. Кстати, заодно поставлю начальника в копию: пусть знает, что у нас возникла такая проблема, которая нам обоим мешает работать.
Обратите внимание: слово «нет» не встречается ни в одном из ответов. Вы предлагаете помощь и вместе с тем даете понять, что так же заняты своей карьерой и достижениями. Ведь вы ничуть не менее значимы, верно? И решение при этом остается за вашим коллегой: вы высказали встречное предложение, перебросили мяч на его сторону поля, и пусть теперь он думает, как быть дальше.
Подражайте!
Еще один способ справиться со страхом говорить «нет» — брать пример с тех, у кого хорошо получается говорить «нет». Например, политики изящно обходят слово «нет» на цыпочках, как прима-балерина, и напускают своими сладкими речами такой туман, что вы успеваете забыть, какой вопрос был задан. Конечно, сейчас мы уже не попадаемся на такие уловки, но все-таки послушайте, как политики говорят «нет».
Среди ваших знакомых наверняка есть человек, который умеет отказать так, что все остаются довольны и всем кажется, будто именно на такой результат они и рассчитывали (хотя на самом деле желаемого добивается только он сам).
Обращайте внимание на людей, в которых вас восхищает умение общаться: дать каждому почувствовать себя особенным, никого не обидеть и при этом остаться при своем. Наблюдайте за теми, кто добивается желаемого и не упускает из виду свои цели, — и вы научитесь, как сосредоточиваться на собственных целях, чтобы при необходимости суметь ответить «нет».
Научитесь говорить «да»
Чтобы научиться говорить «нет», научитесь думать «да». Когда вы говорите «нет» лишним делам, которые отвлекают вас от собственных целей и успехов, спрашивайте себя вот о чем:
— Чему вы хотели бы сказать «да»?
— Какие возможности вы хотели бы получить?
— Кого из коллег вы бы с удовольствием попросили о помощи?
— Кому вы готовы уделить целый час, чтобы продемонстрировать, какую пользу вы можете принести его делу и его успеху?
— С кем бы вам хотелось работать?
Разум — как мышца: если его не тренировать, он станет дряблым. Поэтому тренируйте мысли, когда надо сказать «нет» препятствиям на вашему пути к успеху, и думайте о том, чему вы готовы сказать «да».
«Победи свой страх» пока не поступила в продажу. Подпишитесь, чтобы первым узнать о выходе книги и купить её со скидкой.
