15 ценных идей из книжных новинок января

На большинстве марафонов мира стоят километровые отметки — и во второй половине частенько начинает напрягать количество пройденных километров.

На ультрамарафоне Comrades, наоборот, на отметках указано количество оставшихся километров — и после нескольких часов бега видеть таблички вроде «63» не очень весело, зато в конце таблички начинают радовать и, кажется, по-настоящему добавлять сил.

Кстати, это можно применять и в маркетинге. Если клиенты набирают баллы или мили — можно до середины необходимого интервала указывать «набранные» баллы, а после середины — оставшиеся до цели.

Многие исследования подтверждали то, что понятно интуитивно: пребывание на природе (и любование ею) улучшает здоровье, фокус, концентрацию. А как попасть на природу посреди рабочего дня, да еще в центре большого города?

Исследование, результаты которого были опубликованы в научном журнале Environmental Psychology, показало, что люди, просто смотревшие на фотографии природы в течение 40 секунд, улучшали фокус и снижали уровень стресса. Им даже не пришлось выходить.

Конечно, побывать на природе лучше, но на безрыбье (в офисе)

и хорошая фотография сойдет. Поставьте себе любимый вид в качестве обоев рабочего стола — и заводите таймер на 40–60 секунд, когда нужно расслабиться.

Любые позитивные сдвиги в жизни человека приносят с собой положительные изменения в деятельности нейронов. В частности, повышается электрическая активность мозга, улучшается состав вырабатываемых в нем полезных веществ, возрастает концентрация «гормонов счастья» — дофамина, серотонина, окситоцина и эндорфина.

Нашему мозгу нравится принимать решения и контролировать ситуацию. Вот почему мы чувствуем удовлетворение, когда ставим цель — и достигаем ее. Сами!

Если вы решите купить бисквит, то получите от него больше удовольствия, чем от бисквита, которым вас угостят. Если задумаете искать работу и найдете, то больше обрадуетесь, чем если вам ее просто предложат. Если сами заставите себя встать с кровати, это воодушевит сильнее, чем удовольствие от утреннего душа.

Самостоятельное решение активирует определенные зоны мозга и приводит к выработке дофамина, усиливающего чувство радости и удовольствия.

Ключевое слово — сами. Ставьте цели, принимайте решения, даже маленькие, и будете чувствовать себя намного счастливее.

Если вы хотите узнать причину своего счастья или несчастья, успеха или неудач, побед или поражений, просто взгляните в зеркало поблизости. От того, что вы думаете о человеке, которого там увидите, во многом зависит качество вашей жизни. Если вы измените свое мнение о нем, то и ваша жизнь тоже изменится — почти мгновенно.

У каждого из нас есть такая лягушка, которую нужно поцеловать, а у некоторых даже несколько. Лягушки в вашей жизни — это различные неприятные люди, ситуации или эпизоды из прошлого, а также проблемы, сомнения и убеждения, загоняющие вас в искусственные рамки.

К сожалению, нет такого рецепта, чтобы поставить мечту на сорок пять минут в духовку, а потом дать ей остыть пять минут перед употреблением. Сколько времени требуется для достижения задуманного? Две недели? Десять месяцев? Тридцать лет? Если человек не способен справиться с ожиданием из-за нетерпеливости (это один из семи барьеров мозга), он сдастся еще до того, как пройдет положенное время.

Если перегрузить себя разнообразными проектами, быть в курсе каждого очень непросто. Много проектов — значит, еще больше задач, а в каждой не один этап, и ими надо управлять, и все отслеживать. Это верный путь к катастрофе. Не остается минуты подумать, потому что выполнение работы съедает все время. Без осторожного управления какие-то шаги неизбежно будут пропущены, контроль превращается в кошмар, а надежды что-то закончить тают. Результат — множество недоделанных проектов.

Слово Клиент я пишу с большой буквы. Я знаю, что это неграмотно и не соответствует правилам русского языка, но это моя принципиальная позиция. Какими бы они ни были (хорошими, злыми, платежеспособными, бедными, VIP-категории или совсем небольшими, веселыми, закрытыми, постоянными или холодными), мы обязаны им всем. Жизнедеятельность любой организации держится только на том, что Клиенты этой компании платят ей деньги. И все, что делают сотрудник отдела продаж и его руководитель, они делают ради Клиента. Поэтому и с большой буквы.

Чем больше становится круг моих знакомых, тем сильнее убеждаюсь, что говорунов типа меня везде хватает, а вот людей, которые умеют еще и слушать, очень-очень мало. Потому что этому надо учиться.

Как говорил один мой знакомый, это физически больно — молчать, когда кто-то говорит, а ты уже знаешь, что ему можно ответить и должен дослушать до конца! Но этот навык (а это навык, над ним нужно работать и тренировать в себе!) абсолютно точно влияет на количество продаж. Я могу сказать, что гораздо больше сделок совершил потому, что где-то вовремя промолчал, а не потому, что вовремя сказал что-то умное.

Когда иррациональный человек атакует, ваш первый инстинкт — ударить в ответ. Но это не сработает. Так что не считайте это атакой. Измените свое отношение, остановившись и сказав про себя: «Отличная возможность проявить самообладание».

Выделите минутку, чтобы подумать о психически больных людях — страдающих шизофренией или бредовой депрессией. Вы понимаете, что разговоры не помогут решить проблемы этих больных? Вам же не придет в голову говорить им: «Эй, ты же понимаешь, что на самом деле не Антихрист?» или «Не так уж и плоха твоя жизнь, поэтому вынь пистолет изо рта и иди постриги газон».

Чем больше вы введете мотивационных методик в свою работу, тем проще будет не потерять страсть к достижению цели.

Когда идешь к мечте, будь осторожен: нельзя допустить, чтобы сверхзадача стала чрезмерно важной, затмив собой другие интересы и мешая развитию новых.

Люди — существа эмоциональные, и помощь в достижении сверхзадачи — это отчасти понимание того, что мотивирует человека, что им движет.

Я не хочу, чтобы мои спортсмены решили, что поражения — неизбежные провалы во время движения к цели — сводят на нет шансы достичь желаемого. Это было бы слишком сильное давление, и в конце концов оно повредило бы их развитию. Оно истощает, а не вдохновляет.

Используйте неудачи для мотивации. Пересмотрите свой план игры, сосредоточьтесь на ближайших целях и в конце концов снова займитесь маячащей вдали сверхзадачей. Когда приходят неприятности, все равно нужно сделать следующий шаг, нужно продолжать идти, плыть вперед... даже если очки залиты водой.

Неудачи — часть метода. Иногда они идут волнами, иногда застигают врасплох. Но когда бы они ни пришли, поймите, что без них к цели не придешь. Из поражений надо извлекать уроки и использовать их для выполнения сверхзадачи.