Половина авиакрушений произошла из-за ошибки пилотов. Онкологи не замечают раковых опухолей в 30% случаях, а на ранних стадиях в 90%. При таможенном досмотре в аэропорту остается незамеченной четверть перевозимого оружия. Если представить, что даже профессионалы ошибаются так часто, то что говорить об остальных?
Мы ошибаемся повсюду: от решения, куда вложить деньги, и в какую школу отдать детей до решения прожить жизнь с определенным человеком. Многих человеческих ошибок можно было бы избежать, если правильно найти причины оплошностей. Вместо этого мы ставим неправильный «диагноз» и лечимся неправильными лекарствами. Джозеф Халлинан в книге «Почему мы ошибаемся» рассказывает о причинах неверных решений.
Сколько раз в день мы ошибаемся?
В обычной жизни мы каждый день действуем на автомате и даже не задумываемся, правильные ли решения принимаем. Но от этих маленьких шагов зависит наш день, а с ним и целая жизнь.
Как было бы здорово, если бы мы перестали ошибаться там, где это действительно не нужно. Например, прекратили бы машинально захлопывать дверь снаружи. Или путать пароли от почты и социальных сетей. Мы вроде и выводы делаем: записываем цифры на бумажки, стараемся вести себя осознанно. Но оплошности никуда не исчезают. Главная причина — неправильный анализ.
Вспомните момент, когда вас кто-то окликает по имени. Вы лишь смутно догадываетесь, кто это, вам жутко неудобно, в очередной раз вы ругаете себя за плохую память. На самом деле проблема в другом — в методе фиксирования. Обычно мы стараемся запомнить человека по имени. Но эффективнее всего запоминать по профессии. В следующий раз прежде всего узнайте, чем занимается ваш новый знакомый, а затем проговорите про себя, как его зовут. Этот способ запоминания эффективнее почти на 40%.
Мы не видим картины в целом
Вот что Халлинан пишет о том, как работает зрение: «Глаз — не камера. Он не рисует общую картину событий и не видит всего сразу. Поле зрения, охватываемое глазом человека в конкретный момент, — лишь малый фрагмент общей картины. При нормальном угле обзора площадь ясного видения составляет приблизительно четверть от общего пейзажа. Орган зрения справляется с этим ограничением, постоянно мечась туда-сюда; глаз движется и останавливается примерно по три раза в секунду».
Часто мы можем не замечать того, что нечасто видим. Взять, к примеру, онколога. Все свое рабочее время он ищет на снимках опухоли, которые встречаются относительно редко.
А сколько ошибок совершается во время операций? И скольких можно избежать? — Источник.
Врачи из клиники Мэйо решили провести эксперимент и перепроверили предыдущие «нормальные» рентгенографии грудной клетки пациентов, у которых впоследствии развился рак легких. Оказалось, что почти в 90 процентах случаях можно было рассмотреть опухоль в начальной стадии.
Мы не можем делать два дела одновременно
29 декабря 1972 года самолет рейса 401 Eastern Airlines потерпел крушение. Капитан Роберт Лофт при посадке заметил, что индикатор выпуска шасси не заработал. Он пошел на второй круг и позвал на помощь помощника, а затем и бортпроводника. В самолете летел и механик из Boeing, его тоже попросили посмотреть, в чем дело. Экипаж так увлекся решением проблемы с лампочкой индикатора, что перестал контролировать ситуацию и не заметил, как самолет стремительно приближался к земле…
На самом деле такие ошибки не редкость. Более половины авиакрушений произошли именно из-за подобных оплошностей. Для этого даже придумали специальный термин — «столкновение с землей в контролируемом полете».
Причина таких ошибок — в многозадачности. Этот термин пришел из компьютерной индустрии. Так называют свойство машин, которые способны выполнять несколько дел одновременно. Но наш мозг — не машина. Он не справляется с таким объемом дел и попросту выключает некоторые задачи из своего фокуса. Компьютер способен в доли секунды переключаться с одной задачи на другую, человеческий мозг нет.
Мы можем выполнять два дела одновременно, если одно из них доведем до автоматизма. Но для этого нужны сотни часов практики и отсутствие внештатных ситуаций. Так что лучше ограничиться простыми видами деятельности. Например, идти и жевать жвачку. Или мыть посуду и слушать музыку.
Лайфхаки от Халлинана
Если вы решаете тест и сомневаетесь в правильном ответе, вернитесь к вопросу еще раз и поменяйте выбранный вариант на другой. Исследования показали, что первое решение мы принимаем чаще всего ошибочно и такой метод повышает шансы на правильный ответ.
Вариант А? Или все-таки В? — Источник.
В магазине ищите свободные кассы слева. Как правило, правши предпочитают поворачивать направо, а левши — налево. Последних заметно меньше в мире, поэтому очереди в тех кассах, которые располагаются левее, будут короче.
Когда вам надо сконцентрироваться, выключите вообще все — даже дверной звонок, если работаете дома. Иначе ваша производительность упадет минимум на четверть. В реальных рабочих условиях проводили эксперимент. Дали сотрудникам серьезную большую задачу, но в течение дня отвлекали их письмами и звонками. Для того чтобы вновь войти в состояние глубокой концентрации, сотрудникам понадобилось в среднем 15 минут! То есть на каждое сообщение, звонок вы тратите четверть часа только на восстановление концентрации.
Какие еще ошибки мы допускаем
В книге «Почему мы ошибаемся» вы найдете больше причин, которые приводят к неправильным решениям:
- мы все носим розовые очки;
- мы любим порядок;
- мы оцениваем себя выше среднего уровня;
- мы себя ни в чем не ограничиваем;
- на другой стороне холма трава не зеленее, чем на нашей, и другие причины.
Понять природу своих ошибок означает полностью пересмотреть свою жизнь. Это касается не только мелочей. Взять для примера наш главный жизненный ресурс — время. Как вы его расходуете? Действительно ли так, как мечтали? Если нет, то это самая главная ошибка в вашей жизни.
По материалам книги «Почему мы ошибаемся»
Обложка поста: pexels
