Эмоциональный интеллект (EQ или ЭИ) — это способность человека распознавать эмоции, намерения, мотивацию, желания других людей и свои собственные. Почему это важно? Нейробиолог Николь Виньола говорит: даже простое присвоение имен эмоциям дает ощущение контроля, позволяет реагировать на них адекватно. Заглянули в книгу «От важных инсайтов к реальным переменам» и узнали, чего никогда не делают люди с развитым эмоциональным интеллектом.