Думать о себе, но не забывать о других. Что такое «ассертивность»

Здесь лучше всего исходить из проблемы. Вот лишь несколько ситуаций, в которых люди часто не знают, как действовать. Если такое бывает и с вами, то именно развитие ассертивности может стать выходом.

• Вы не хотите выполнять чужую просьбу?
• Вам поступил рекламный звонок во время ужина?
• Коллега унижает вас в присутствии остальных?
• Сосед слушает музыку на всю громкость до 3 утра?
• Ваш ребенок огрызается?

Но можно исходить и из позитивных нужд: например, мы все хотим проявлять в беседе теплые чувства, легко начинать разговор с незнакомцем на вечеринке — или попросту четко выражать свои потребности.

Использовать определенные тактики выживания, исходящие из позиции равенства. Это и есть ассертивность. В ситуациях первого рода нужно реагировать так, чтобы люди осознавали свою неправоту — но не агрессивно. Не «добиваться своего». Не «мстить» другому. Не «подставлять другую щеку». Очень важно утвердить самооценку — свою и чужую, и помочь обоим участникам взаимодействия добиться своих целей.

Ассертивное самовыражение — это прямолинейное, решительное, позитивное и при необходимости настойчивое поведение ради укрепления равенства в отношениях. Ассертивность позволяет нам действовать в наших лучших интересах, отстаивать свое мнение без лишней тревожности, пользоваться личными правами, не ущемляя прав других, и выражать наши чувства и потребности (привязанность, любовь, дружбу, разочарование, раздражение, гнев, сожаление, печаль) честно и легко.

Ассертивность — это противоположность, с одной стороны, беспомощности, а с другой — манипуляциям и агрессии. Неассертивная реакция означает, что ее отправитель лишает себя самовыражения и не может проявить свои чувства. Неассертивные люди часто испытывают обиду и тревожность, потому что позволяют другим принимать решения за них. Они редко удовлетворяют свои потребности и достигают своих целей.

Главный принцип ассертивности — убеждение, что все люди равноправны и обладают одинаковой ценностью. Но ассертивность не только исходит из ценности равноправия, но и приводит к нему: открытая и честная коммуникация (взаимная, кооперативная и поддерживающая) — это процесс, который позволит достичь главного результата равенства — места для всех.

Ассертивное самовыражение позволит вам сообщить другим о своих границах: «Я разрешаю тебе приблизиться ко мне настолько», «Не трогай меня», «Ты нарушил мои личные границы; пожалуйста, отойди». Но смысл ассертивности — не только в возведении границ или удержании контроля в отношениях. Ассертивность в отношениях на равных также связана с близостью. Людей можно не только держать на расстоянии, но и подпускать ближе.

Цель развития вашего ассертивного самовыражения — наделить свободой выбора: быть рядом, когда вы этого хотите, и соблюдать дистанцию, если вы так решили; развивать тесные отношения с друзьями и близкими и установить четкие границы с теми, кого вы не хотите подпускать к себе; открыто защищать свое личное пространство и протягивать руку, если вы хотите его расширить.

Уместная ассертивность зависит от человека и ситуации, но, что еще более важно — от социокультурного контекста. Допустим, женщина попросила свекра не курить у нее дома. Ассертивность ли это или агрессия? В культуре, где пожилые люди традиционно пользуются большим уважением, такая просьба может быть сочтена неуместной вне зависимости от исходного намерения.

Поэтому в этой сфере нет абсолютных истин, а некоторые критерии могут противоречить друг другу. Конкретное действие может быть одновременно ассертивным с точки зрения поведения и намерения, агрессивным с точки зрения реакции и неассертивным в социокультурном контексте.

Помните, что ваше абсолютное право сказать «нет» существует наряду с правом другого человека сказать «да». Ваше желание достичь своих целей через самоутверждение должно учитывать потребности общества в целом. Высказывайте или пишите любую идею, которую решили поддержать, но признайте право другого человека на то же самое. Подобно налогам для состоятельных людей, свобода самовыражения тоже имеет цену.