Книги Проза Остросюжетная проза Молодёжная литература Современная зарубежная проза Классическая литература Интеллектуальная проза Романы взросления Детство Художественная литература для детей Научно-познавательные книги для детей KUMON Чевостик Развитие и обучение детей Досуг и творчество детей Книги для подростков Для родителей Комиксы для детей Детское творчество Умные книжки Подготовка к школе Необычный формат Подарочные Психология Популярная психология Стресс и эмоции Любовь и отношения Осознанность и медитация Книги для родителей Быть подростком Защита от токсичности Бизнес Аудиокниги Менеджмент Продажи Истории успеха Развитие сотрудников Предпринимателю Управление компанией Стратегия Управление проектами Переговоры Публичные выступления HR Российский бизнес IT Культура Автофикшн и биографии Серия «Таро МИФ» Серия «Мифы от и до» Подарочные книги Культурные истории, страноведение Искусство и архитектура Театр и кино, музыка, литература Серия «Главное в истории» Саморазвитие Спокойствие и душевное равновесие Аудиокниги Мечты и цели Мотивация Мозг и интеллект Продуктивность Психология Общение Сила воли Тайм-менеджмент Деньги Обучение Выбор профессии Принятие решений Осознанность Лайфстайл Современная магия Дом и сад Кулинария Велнес, красота, мода Творчество Вдохновение и мотивация Handmade и творческий бизнес Рисование для начинающих Рисование для продолжающих Леттеринг и каллиграфия Писательство Фотомастерская Активити для взрослых Легендарная серия Барбары Шер Психология творчества Дизайн Развитие творчества Творческий бизнес Визуальное мышление Творческое мышление МАК МИФ Комиксы Детские комиксы Взрослые комиксы Молодежные комиксы Серии Познавательные комиксы Здоровье и медицина Правильное питание Спорт Долголетие Бег Фитнес Медитация Здоровый сон Диеты Научпоп Физика Математика Экономика Здоровье и медицина Мышление и психология Технологии Подарочные книги Искусство, культура и путешествия Для детей Работа и бизнес Для души и уюта Захватывающие истории Время для себя Маркетинг Маркетинг и брендинг Генерация идей Копирайтинг, блогинг, СМИ Серия «Думай иначе» Курсы и мероприятия Писательство Лектории Психология Отношения Чтение Саморазвитие Деньги Карьера Здоровье Уют Воспитание Для бизнеса Электронная библиотека Офисная библиотека Детские подарки Подарки партнерам Продвижение бренда Курсы для компаний Издать книгу Издательство Работа у нас Логотип Предложить книгу Об издательстве Авторам Вопросы и ответы Контактная информация Блоги Блог МИФа Психология и саморазвитие Творчество Проза Кругозор Книжный клуб МИФа Комиксы Бизнес-блог Бизнесхак и маркетинг Формула менеджмента Саморазвитие Корпоративная культура Опыт МИФа Обзоры книг Папамамам Развитие ребенка Психология Вот так книга! Искусство учиться
Психология и саморазвитие
Как поддержать того, кто оказался в сложной ситуации
30 сентября 2022 1 414 просмотров

Дарья Гордеева
Дарья Гордеева

Поддержка себя и окружающих не сводится к правильным словам или идеальной коммуникации. Однако именно слова могут очень сильно ранить.

Мы уже писали о том, какие фразы не стоит говорить человеку, переживающему трудные времена. Сегодня поговорим, как правильно оказывать поддержку. Психолог Уитни Гудман, автор книги «Токсичный позитив», советует опираться на четыре основных компонента: любознательность, понимание, подтверждение и эмпатию. Рассмотрим подробнее каждый из них.

Любознательность



Токсичный позитив

Нам всегда есть что узнать о людях вокруг и о самих себе — в этом и заключается любознательность. Мы выясняем, что дает нам ощущение безопасности и поддержки, какие формы помощи нам нравятся и что нам нужно в моменты кризиса и борьбы. Поскольку со временем потребности меняются, нам придется исследовать и развивать свое понимание всю жизнь.

Любознательность — это умение задавать вопросы, готовность к переменам и понимание того, что мы никогда не закончим познавать себя и окружающих.

Вы можете проявить ее следующим образом:

  • Задавать открытые вопросы, например: «Можешь рассказать мне подробнее о…» или «Я послушаю, если ты захочешь рассказать, что сегодня случилось».
  • Использовать активное слушание, которое включает невербальные знаки, такие как кивание, зрительный контакт и внимательность к разговору, без отвлечения на посторонние раздражители.

Понимание

Понимание следует за любознательностью. Поймем ли мы когда-нибудь на все сто процентов, что нам нужно и что окружающие ждут от нас? Вряд ли. Но ничто не мешает нам вечно стремиться к пониманию и осознанию этого.

Понимание отличается от согласия. Я могу понять, почему вы так чувствуете, не ощущая того же и не соглашаясь с этим отношением.

Понимание означает просто использовать свою любознательность, чтобы представить цельную картину и постараться разобраться в причинах, механизмах и предмете. На этом этапе мы прокладываем путь к возможностям.

Вот как можно проявить понимание:

  • Не предполагайте, что знаете чувства собеседника, просто потому, что проходили через аналогичный опыт.
  • Задавайте вопросы, чтобы убедиться, что вы поняли, что именно ощущает человек, например: «Видимо, самым сложным для тебя было… Да?»
  • Поддерживайте взаимную откровенность, пока обе стороны не достигнут понимания, и не подгоняйте этот процесс.

Подтверждение

Когда мы что-то осознаем, то можем подтвердить существование этого явления. Как и понимание, подтверждение не требует от вас согласия и одобрения. Это просто означает, что вы видите корни явления и понимаете, как складывалась ситуация. Поначалу может быть трудно, но ничего невозможного здесь нет.

Можно сидеть рядом с человеком, подтверждать его опыт и при этом не быть с ним полностью согласным. В психотерапии есть понятие «безусловное положительное отношение». Это значит, что терапевт испытывает и демонстрирует клиенту общее принятие, отставляя в сторону свое личное мнение и возможные предубеждения.

Подтверждение включает в себя способность слушать и понимать, как вы или кто-то другой переживает свой уникальный опыт.

Подтверждение можно сформулировать так:

  • «Понятно, почему ты так себя чувствуешь».
  • «Я понимаю, почему ты так отреагировал».
  • «Понятное чувство, особенно в такой ситуации».

Эмпатия

После того как вы применили любознательность, развили понимание и выразили подтверждение, настает очередь эмпатии. Проявить эмпатию — значит создать пространство для чувства, понять его и позволить ему просто быть. В контексте все имеет значение. Когда мы узнаем, почему человек стал таким, какой он есть, мы способны проявлять эмпатию и понимание. Кроме того, мы также видим ситуацию с другой точки зрения и развиваем альтернативное видение проблемы, более сочувственное и менее категоричное.

Вы проявляете эмпатию, когда задаете вопросы, пытаетесь понять и подтверждаете услышанное.

Можете попробовать следующее:

  • Слушать внимательно, убедившись, что вас ничего не отвлекает.
  • Поделиться ситуацией из своей жизни, в которой вы чувствовали себя так же, и показать, что реакция человека нормальна.
  • Воздержаться от советов и просто позволить человеку побыть со своими чувствами.
  • Поблагодарить его за откровенность.
  • Продолжать активно вовлекать его в диалог.

Поддерживая себя или кого-то другого, постарайтесь концентрироваться не на том, как сказать правильные слова, а на том, чтобы присутствовали все четыре компонента, перечисленные выше. Спросите себя: «Как я могу лучше разобраться в ситуации?» «Как я могу помочь ему ощутить, что его понимают и поддерживают?» Если вы руководствуетесь любознательностью и ищете понимания, то подтверждение и эмпатия не заставят себя долго ждать.

По материалам книги «Токсичный позитив»

Фото на обложке отсюда

P.S. В основе наших статей — книги и опыт экспертов. Подпишитесь на рассылку: раз в 2 недели будем присылать подборку самого полезного и интересного→

Похожие статьи