«Жизнь» и «проблемы» — зачастую синонимы. К счастью, большинство проблем просты, и мы легко справляемся. Но есть такие, которые будто водят нас за нос. Хотя на деле любая проблема поддается решению. Лю-ба-я.
Нэт Грин — профессиональный решальщик проблем. Его приглашают туда, где что-то не ладится, и он, как настоящий детектив, выводит трудности на чистую воду.
В книге «Хватит гадать» — 9 стратегий, которые помогают Нэту решать проблемы на производстве, в бизнесе и личной жизни. Доставайте-ка свой список задач с пометкой «нерешаемо» — сейчас мы с ними разберемся.
Хватит гадать
Я никогда не гадаю. Эта дурная привычка
губительно сказывается на логическом мышлении.
Шерлок Холмс
Представьте, что Шерлок Холмс пытается поймать убийцу с помощью угадывания. «Возможно, это был дворецкий!» Дворецкого бросают в тюрьму, но убийца снова наносит удар. «Возможно, это был тот подозрительный тип. Или начальник полиции!» Тут все закатывают глаза и советуют Шерлоку вернуться к старым методам.
Решая проблемы, мы действуем примерно так же — пытаемся угадать, какова причина и как ее устранить. Беда в том, что догадок может быть много — пять, десять или целая сотня. На проверку каждой уходят силы. А истиной причины среди них может и не быть.
Чтобы решить проблему, нужно не угадывать, а знать. Стратегии из книги помогут докопаться до истины — и нанести точный удар.
Отправляйтесь на место происшествия
Хорошо сформулированная проблема —
это наполовину решенная проблема.
Чарльз Кеттеринг
Часто мы пытаемся решить проблему, не вставая с дивана. Пара звонков и «Ок, Google» — разве этого недостаточно? Нет. Отправляйтесь на место происшествия и предоставьте возможность поработать всем вашим чувствам.
Понаблюдайте за проблемой и ее проявлениями. Как она звучит? Чем пахнет? В какой момент возникает? Запишите свои наблюдения. Сформулируйте вопросы, на которые хотите найти ответ, а затем соберите информацию и факты.
Тренируйте наблюдательность — изучайте проблему со всех сторон.
Последние 10%
Забыть ты должен то, чему научился.
Магистр Йода
Попав в новую ситуацию, так и хочется показать свою эрудицию. Мы ведь не вчера родились и кое-что повидали. Во многих случаях мы действительно знаем о проблеме 90% необходимого. Но между нами и элегантным решением лежат последние 10%.
Чтобы получить информацию, задавайте побольше вопросов. Не бойтесь выглядеть глупо: никто в мире не знает всего. Спрашивайте каждый раз, когда слышите о чем-то новом. Делайте это, даже если уверены в ответе.
Простое решение
Простота есть высочайшая утонченность.
Леонардо да Винчи
Кажется: если проблема сложна, решение должно быть таким же. Сложные решения легко придумать, но они обходятся дорого, а иногда еще и не работают.
Секрет вот в чем: в мире гораздо больше простых решений, чем мы думаем.
Нэт Грин: «Я долго боролся с проблемой туалетной бумаги, которая заканчивалась в неподходящий момент. Наконец я купил вертикальную подставку. С тех пор мы всегда знаем, когда надо пополнить запасы».
Чтобы найти простое решение, нужны два условия. Во-первых, знать истинную причину проблемы. Во-вторых, верить, что оно существует. Вспомните ситуацию, когда устранить трудность оказалось намного проще, чем вы думали. Держите ее в уме как напоминание: простое решение рядом.
Вот что еще вы найдете в книге:
- Как решать проблемы, покрытые мраком
- Почему нельзя надеяться на экспертов
- Ту ли проблему вы решаете
- Чем плох мозговой штурм
- Что делать, если вы зашли в тупик
…198 страниц о том, как стать Шерлоком в мире проблем.
Вы можете решить любую проблему, причем сделать это элегантно и просто. Это выглядит примерно так: щелк — и всё работает. Оглядитесь. Может быть, какая-то важная проблема уже заждалась решения.
P.S. Хотите стать лучшей версией себя, прожить жизнь, полную смысла и получать хорошие скидки на лучшие книги МИФа? Подписывайтесь на нашу рассылку. Каждую неделю выбираем самые полезные отрывки из книг, советы и лайфхаки — и отправляем вам. В первом письме — подарок.
По материалам книги «Хватит гадать».
Обложка поста: unsplash.
