в вишлисте
Личная скидка {{ profile.personalDiscount.discount }}%
в корзине
на сумму
До бесплатной доставки
осталось
{{ cartCount }}
Корзина
Доставим в город {{ headerCity.name }}
сегодня в течение  от {{ headerCity.estimatesMin }} до {{ headerCity.estimatesMax }} 
В город {{ headerCity.name }}
пока не доставляем
Посмотрите
другие города
Город, населенный пункт
{{ city.region }}
Сюда пока не доставляем книги
Римма Дмитриева
Мы. Жизнь издательства
Беседа с HR МИФа Риммой Дмитриевой: о команде МИФа, поиске лучших и удаленной работе
17.03.2016 Просмотров: 8 060
Мы. Жизнь издательства
Беседа с HR МИФа Риммой Дмитриевой: о команде МИФа, поиске лучших и удаленной работе
17.03.2016 Просмотров: 8 060

Алена Лепилина
Алена Лепилина

Нам часто задают вопросы: как устроиться на работу в МИФ, какими навыками и качествами надо обладать, чтобы стать частью команды, важен ли опыт работы, чего не стоит говорить на собеседовании — и многие другие. Римма Дмитриева, ответственная за поиск и подбор лучших из лучших для МИФа, рассказала обо всем этом. Раскрываем все секреты МИФа ;-)

Римма, самый важный вопрос. Что такое home office в МИФ?

Да, именно об этом я хотела и рассказать сначала. Дело в том, что такой формат работы пока не очень часто встречается в России, и люди не всегда правильно его понимают. Home office — работа удаленная, то есть основную массу задач вы закрываете из дома и периодически приезжаете на встречи в офис. Но работать в режиме home office — не значит, что вы полдня занимались своими делами, а вечером немного поработали. Отнюдь. У нас полноценная работа с полной занятостью, и, поверьте, совмещать с другими проектами это невозможно.

Каким человеком надо быть, чтобы попасть в МИФ?

Мы очень тщательно отбираем людей в МИФ. Во-первых, потому что работа из дома не всем по плечу, во-вторых, у нас довольно высокие требования к кандидатам, потому что делать и продвигать крутые книги — задача не из легких. В-третьих, важно, чтобы человек соответствовал нашей корпоративной культуре и хотел развиваться, двигаться вперед, как и мы.

Для нас важно, чтобы человек был начитанным, умным и обладал хорошим опытом в той области, где хочет развиваться. Например, на маркетинговые позиции нам необходимы не только хорошие коммуникаторы, но и аналитики, которые умеют работать с цифрами. Идеально, когда все это сочетается в одном кандидате. Почти все маркетологи в МИФе — с техническим образованием. Нам очень нужны «технари»: маркетологи, которые не просто умеют писать красивые статьи, но и знают, когда стоит обратиться к цифрам. Умеют оценивать и «оцифровывать» свою эффективность: мы нацелены на результат, который измеряется не только качественно, но и количественно. И это совсем не значит, что тем, кто закончил гуманитарные ВУЗы, дорога к нам заказана. Приходите ;-)

Если вы думаете цифрами, нам по пути.

работа в МИФе

Вот со столькими кандидатами я пообщалась за последние полтора года. 70% из них — маркетологи. 1 лист = 1 кандидат.

Что делать, если вы хотите работать в МИФе, но волнуетесь, что не все знаете? Наверняка вы в курсе. Читайте книги, друзья! Во время интервью мы всегда спрашиваем кандидатов, читают они книги или же нет, потому что наше издательство может поделиться большим «куском пирога»: на рынок мы выпускаем около 60% книг по маркетингу. Маркетолог, который не знает про наши книги, вряд ли нам подходит. Этих кандидатов мы не рассматриваем.

Возвращаясь к соответствию кандидатов корпоративной культуре и духу МИФа: у каждой компании есть характер, что привлекает людей с похожими ориентирами, ценностями и мечтами. МИФ –– это какая компания?

Все верно. Это так. МИФ — трудолюбивая команда единомышленников. И мы находимся в постоянном поиске таких же людей: тех, кто любит свою работу, кого она не пугает, активных, оптимистичных людей, которые горят желанием сделать мир лучше.

Римма, раскрой секрет менеджеров по персоналу. У вас же есть некие фильтры, через которые проходит или не проходит кандидат. Какие они?

Да, действительно они есть. У нас есть такое понятие, как фундаментальные компетенции (ФК). Нам важно, чтобы человек проходил по нашим требованиям к фундаментальным компетенциям. В МИФе это ориентированность на результат, умение самостоятельно ставить себе задачи и принимать на себя ответственность.

Мы проверяем человека, ориентируясь на различные показатели — не только на ФК: к примеру, как человек ведет себя в сложных ситуациях, в неожиданных ситуациях, как ориентируется в стрессовых ситуациях. Если он опаздывает на встречу, хамит ли он охраннику, который долго проверяет его паспорт. Обращаем внимание и анализируем многие невербальные признаки. Проводим кейсовые интервью — задаем разные вопросы. Например, были ли у вас в работе ситуации с конфликтом интересов и как вы из них выходили, смогли ли найти точку соприкосновения. Так или иначе, может быть, не одного кейса, но нескольких вполне хватает: человек очень ярко показывает себя.

Если кандидат демонстрирует нужные нам навыки, то мы, скорее всего, его возьмем.

А как проходит собеседование?

Первый этап интервью с HR у нас проходит по skype, что тоже помогает «отфильтровывать» своих людей. Не все кандидаты пользуются skype, но, как показывает практика, не все гибки в восприятии и готовы его быстро установить. Некоторые настаивают на личной встрече. Первое общение в новом формате (так как многие привыкли ко встречам) — тоже своего рода стресс, и мы обращаем внимание на то, как человек ориентируется, может ли расслабиться и найти общий язык или напряжен на протяжении всей беседы.

Мы не нанимаем людей по skype. Если мы считаем, что человек нам подойдет, то встреча с нанимающим менеджером проходит в офисе. Если человек живет не в Москве, мы просим его приехать.

Какие еще вопросы задают людям, которые хотят работать в «Манн, Иванов и Фербер»?

Мы всегда спрашиваем у кандидата: «Вот ты пришел сегодня в МИФ. Почему к нам? Где ты видишь себя через год? Чего ты хочешь?». Это не просто стандартные вопросы, а ценный инструмент в работе HR-а. Возможно, вы удивитесь, но 90% кандидатов, не важно какого возраста, не могут ответить на вопросы: «Что ты хочешь? Что ты ждешь от МИФа? Каких задач? Почему ты к нам пришел?». Кто-то отвечает: «Я хочу быть большим директором через год», кто-то говорит, что хочет развиваться горизонтально, а руководителем быть совсем не обязательно. Нам важно, чтобы человек мог сформулировать свои намерения, чтобы он знал, куда хочет двигаться. Есть ли у него цель в жизни и план ее достижения.

Не бойтесь проговаривать задачи, которыми хотите заниматься. Допустим, пиарщик может сказать: я люблю писать тексты, взаимодействовать с журналистами. Одним словом, обозначить то, что ему нравится. Некоторые пиарщики не любят организовывать встречи и мероприятия, а кто-то, наоборот, чувствует себя с event-задачами как рыба в воде.

Римма руководит отделом персонала в МИФе.

Римма руководит отделом персонала в МИФе.

Я всегда задаю этот вопрос в начале интервью, перед тем как перехожу к обсуждению вакансии. Люди обычно начинают говорить что-то вроде: «У вас же в объявлении написано…». В этом месте я говорю: «Стоп. Это у нас написано. А вы старайтесь отталкиваться от того, что вы хотите делать и что у вас лучше получается». Почему? Все просто.

Мы — такая компания, которая формирует позицию под человека.

Если мы видим, что человек обладает ценными для нас навыками, и в ходе беседы понимаем, что они могут быть полезными для компании, то можем сформировать позицию конкретно под этого кандидата. У нас уже были такие кейсы. Поэтому никогда не бойтесь говорить, чего вы хотите, и не подстраивайтесь под описание вакансии. Чтобы попасть в команду МИФа, надо просто четко понимать, куда планируешь двигаться и к чему прийти.

Римма, можешь рассказать о тестовых заданиях?

Каждая позиция подразумевает выполнение тестового задание. Это пример будущих обязанностей. Тестовые задания помогают кандидату прожить один день с МИФом и понять, сможет ли он делать то, чего мы от него ждем. Например, людей, которые работают с клиентами, мы просим написать несколько писем: менеджеры по продажам пишут письма по сценарию «Клиент вам не перезвонил. Какие ваши действия?», «Клиент недоволен вашими услугами». Если это позиция, где нужно работать с экселем, мы даем задание провести ABC-анализ. Если это пиарщик, просим его составить список СМИ, с которыми он собирается сотрудничать, и смотрим, как он с ним работает: ставит ли какие-то цифры, разбивает ли на группы он этот список или делает по принципу «что первое попалось, что и напишу».

На самом деле все просто, если ты четко знаешь, чего хочешь, и мотивирован на результат.

Важно ли наличие опыта работы по специальности или в МИФе многому научат?

Безусловно, мы готовы обучать новых людей и делаем это, но в то же время хотим видеть кандидатов, которые сами научат нас чему-то новому. Свежий, профессиональный взгляд — большой плюс в бизнесе.

Интересный момент: наличие опыта в издательском бизнесе — не всегда плюс для нас, поэтому пусть отсутствие опыта в этой области не останавливает вас от отклика на вакантную позицию в МИФ. Почему? Дело в том, что круто продвигать книги мы уже умеем. Это показывают наши рейтинги, доходы и то, что в кризис мы все еще продолжаем искать людей. Другие издательства в той или иной мере смотрят на бизнес, скажем так, с того же угла. Нам же важно, чтобы человек пришел из другой индустрии, посмотрел свежим взглядом на то, что мы делаем, и предложил новую идею.

Кстати, именно поэтому многие наши сотрудники сами ставят себе KPI и сами говорят, что будут делать. Мы не знаем, насколько безграничны ваши возможности. Придите и покажите.

Тому, как круто мы уже умеем, мы вас обязательно научим. А чему научите нас вы?

Можно ли пройти стажировку в издательстве?

К сожалению, в рамках home office это неэффективно. Лишь некоторые отделы МИФ практикуют стажировку с последующим трудоустройством в команду: к примеру, отдел РПО (редакционно-производственный отдел), где набирают будущих редакторов и принт-менеджеров из числа студентов (как правило, из МГУП).

Чего нельзя говорить на собеседовании?

Я бы сказала, что на интервью лучше говорить все как есть и точно не стоит придумывать то, чего нет. Как показывает практика, на испытательном сроке все всплывает на поверхность. Если кандидат соврал, мы, как правило, расстаемся. Будьте собой! И обязательно подготовьтесь ко встрече: исследуйте сайт МИФ, узнайте, с кем будете общаться, погуглите МИФ. Нам важно, что вы хотите быть частью команды.

И, конечно, чтобы вы читали книги. Тем, кто хочет у нас работать, я бы порекомендовала для начала прочесть «Доставляя счастье», «Открывая организации будущего» и «Scrum. Революционный метод управления проектами».

А что надо сказать обязательно?

Правду и ничего кроме правды ;-) Лучше четко отвечать на вопросы и не расплываться по древу. Кстати, последним грешат 90% пиарщиков: их невозможно остановить и вставить свой вопрос. Я не имею в виду, что не надо говорить. Поясню. Если у человека есть четкое понимание того, что он хочет и что делает, он так и ведет беседу — без «отклонений от курса».

Что же делать? Во-первых, подготовьтесь ко встрече: если вы не уверены в себе, у нас может создаться впечатление, что вы не разбираетесь в том или ином вопросе. А во-вторых, если не знаете — так и скажите.

Только не молчите. Это самое худшее, что можно сделать. Накидайте варианты, поразмышляйте вслух, придумайте гипотезу.

И еще. Не стесняйтесь на вопрос о мотивации говорить, что вас интересуют деньги. Это тоже мотивация.

Нужно ли говорить о своих отрицательных сторонах? Или расписать себя как исключительно положительного человека?

Как я уже говорила, важно говорить правду. Некоторые черты, которые вам кажутся отрицательными, могут оказаться положительными для работодателя. Например, «я интроверт, мне комфортнее работать в одиночестве» — для нас это иногда плюс. Хотя и это зависит от позиции. Поэтому, друзья, будьте честными.

Бывает ли так, что профессионализм высокий, а человека вы все равно не берете?

Да. Мы часто встречаемся с сильными профессионалами, которые не выходят к нам из-за работы из дома. Это действительно не так просто, как кажется на первый взгляд. Многие привыкли к постоянному контролю и не могут быть результативными без этого, либо им важно, чтобы рядом были коллеги, к которым всегда можно обратиться. Я бы порекомендовала прочитать книгу «Remote. Офис не обязателен» прежде, чем присылать нам свое резюме. Cразу станет ясно, ваше это или нет, если вы никогда раньше не пробовали работать удаленно.

Офис не обязателен

Интересная мысль из книги «Remote. Офис не обязателен»

В МИФе только удаленная работа или есть и позиции в оффлайне?

У нас есть офис в центре Москвы, где работают наши доблестные бухгалтеры (там же мы проводим промежуточные встречи отделов несколько раз в неделю). А вот менеджеры по продажам ездят по встречам, хотя и они большую часть работы делают в режиме хоум-офиса. Все же остальные сотрудники компании работают из дома 99% времени.

Что делают активные продавцы в МИФе?

Активные продавцы занимаются корпоративными продажами наших продуктов: электронных библиотек, брендированных тиражей, рекламы в книгах. Их задача — сделать так, чтобы в компаниях появились наши книги, и сотрудники могли профессионально и личностно развиваться на рабочем месте. Наша миссия — сделать жизнь людей лучше. Поэтому мы постоянно ищем тех, кто поможет нам в этом.

Почему на сайте МИФ всегда «висит» позиция маркетолога и PR-менеджера?

Этот вопрос мне задают каждый день кандидаты на эту роль. Ответ простой: несмотря на сложную экономическую ситуацию в стране, мы активно растем. Сейчас у нас есть 7 направлений: детство, творчество, ЗОЖ, кругозор, саморазвитие, бизнес, маркетинг. И в каждом из них необходимы маркетологи и PR-менеджеры.

Нам всегда нужны сильные маркетологи, которые умеют работать с цифрами.

Можно ли присылать резюме повторно, спустя какое-то время, если один раз в МИФе отказали?

Если вы сделали тест, прошли интервью и вам отказали по итогам встречи с HR и менеджером, тогда, к сожалению, нет. На эту вакансию уже не получится пройти. Если же вам отказали на этапе теста, то можно попробовать еще раз через какое-то время.

Хорошо, когда человек добивается своей цели. К примеру, недавно девушка не прошла тест, но сказала, что подтянет знания и попробует через год. Это здорово.

У нас часто появляются новые позиции. Их можно отслеживать на сайте МИФа в разделе «Работа у нас» или подписаться на рассылку: введите свой мейл в форму, и вам будут приходить письма со свежими вакансиями.



Мы будем рады видеть вас в команде! Если есть вопросы, задавайте в комментариях.