«Джедайские техники конструктивного общения» — это сборник инструментов, алгоритмов, примеров и приемов, как конструктивно решать проблемы с людьми, добиваясь результатов и улучшая отношения.
За длительное время работы менеджером и тренером в школе менеджеров «Стратоплан» Александр Орлов собрал целый чемоданчик полезных коммуникационных инструментов, помогающих понимать других людей, вставать на их место, подбирать аргументы, убеждать в своей точке зрения.
Книга знакомит с навыками эффективного общения: показывает недопустимые приемы коммуникаций и варианты поведения, когда на вас «наезжают».
На этой неделе вы голосовали за главу из этой книги. Победила шестая глава «О подборе аргументов: „хотелки“ → аргументы». Публикуем отрывок из неё.
Если прочитать по ссылке выше не удалось — попробуйте посмотреть здесь.
Книгу можно купить на сайте МИФа и Лабиринте.
Обложка отсюда
