Всем привет. Меня зовут Лена Михалина, я из Москвы. В издательстве работаю почти год, до этого 10 лет проработала в офисе. Это было мое первое лето, которое я провела с детьми, когда они не ходят в сад и школу, а я — работаю из дома фултайм.
Чем я занимаюсь в МИФе?
Я — продуктовый аналитик и тащусь от всего, что можно измерить, обсчитать. Разобраться, почему наша недавняя акция «10 дел лета» не так хорошо сработала, как мы рассчитывали. Или, наоборот, что мы конкретно сделали, что во время «празднования» на сайте дня рождения издательства в июне доля покупателей выросла.
Я проверяю, как идет наш эксперимент с обновленной корзиной. Несколько месяцев коллеги из IT-отдела работали над ее улучшением, проводили CJM, дизайнили и кодили. А как понять, насколько мы сделали сайт лучше, удобнее для посетителей? Тут подключаюсь я. Новую версию показываем не всем пользователям, а только половине. Сравниваем. Крайне важно правильно проанализировать, кто лучше среагировал, кому путь к покупке показался более простым и легким. Наши покупатели, как и в любом интернет-магазине, «голосуют» рублем. Но не каждый рубль одинаково информативен для аналитики. 🙂
Я очень люблю МИФ. Мне кажется, что в издательство вообще берут только тех, кто тащится от своей работы. Думаю, это и есть залог успеха: книги, которые мы делаем с любовью, будут любимы и нашими читателями.
Когда я только устроилась в издательство, мои знакомые часто спрашивали «Как контролируют, что ты работаешь, а не чем-то еще занимаешься?» Знаете, это не про МИФ.
Тут если ты работаешь — значит есть результат. Отрицательный результат — тоже результат. Отсутствие результата тоже бывает результатом (если, например, одна гипотеза отработана и она не сработала).
Раз в неделю мы с командой обмениваемся важной для всех информацией о своей работе. Часто меня просят отследить как продавались книги, откуда они продались, с чем продались, почему не продались, в каком формате — электронном или бумажном. Ищу связи с тем, что делали наши пиарщики, какие были акции. Периодически приходится дорабатывать систему сбора данных, тут уже подключаются наши разработчики.
В моей работе важно регулярно следить за ключевыми цифрами всей воронки продаж, а не только конечными бизнес-показателями.Любая аналитика становится достоянием всей команды.
Все, что я накопаю, я оформляю в виде гугл-презентации. Стараюсь доступным языком донести до коллег сложную аналитическую информацию. Эта часть работы для меня самая сложная. Я даже сама бывает не улавливаю всю логическую цепочку, просто вижу итог и вывод. И потом уже раскручиваю, доказываю или пытаюсь найти неточности того, что выдал мой мозг.
Доброе утро
Мой день обычно начинается в 9 утра. В это время я только просыпаюсь, так что «Магия утра» с ранними подъемами в 6 утра — это не мое. Муж уходит на работу в 7 утра, ему больше часа приходится добираться до офиса. Дети, если встают раньше меня, тихонько рисуют или строят что-нибудь из лего, давая мне поспать. Сыну 6 лет, дочке — 8. После пробуждения мы вместе готовим завтрак, кушаем, и часам к 10 я сажусь за работу с чашкой свежесваренного в турке кофе.
Как я настраиваюсь на работу
К работе я приступаю уже «настроенная». У меня оборудовано рабочее место, где стоит большой монитор, клавиатура, есть хорошее освещение от окна.
Ноутбук и это рабочее место я использую только для работы. Для развлечений, фильмов, поиска самолета для отпуска — есть планшет. Именно обстановка и чашка кофе позволяют мне переключиться в рабочий режим утром. Это же помогает и отключиться. Как только я покидаю рабочее место — все, что касается работы, остается там.
Бывают дни, когда настроиться не помогает ничего. Мозг просто не работает, ну не его сейчас время. Аналитика требует погружения и полного сосредоточения. И если ресурса нет, то я просто переключаюсь на менее «мозговитые» задачи: например, хожу на встречи с коллегами из других команд. У нас есть открытые встречи, мы называем их «демо». На них можно слушать о том, как идут дела в том или ином отделе, и уйти потом с полезной для себя информацией. Либо принести что-то свое в их проект.
Но если даже это не помогает, то я просто откладываю работу и иду гулять, читать книгу, смотреть сериальчик или рисовать. У организма бывает свой ритм, он что-то переживает, и я считаю, что в такие моменты не надо его насиловать и заставлять работать.
Я не раз замечала, что проведя так пару часов, полдня или даже весь день, если нужно, то потом садишься в 10 вечера за работу и за 2-3 часа — на одном дыхании — закрываешь сразу несколько сложных задач.
Следить за рабочим временем и не перерабатывать мне помогает ведение таймшита в toggle. Это позволяет оценивать на какую задачу сколько ушло реального времени, могу оценить, что съедает не столько время, сколько мыслетопливо. Потом, когда я составляю рабочий план, я чаще всего довольно точно могу определить объем задач, который могу взять на неделю, и не тешить коллег ложными надеждами по срокам.
Как отключиться от работы, если офис — дома
Я обнаружила проблему с засыпанием, когда стала работать на ночь. Вечером мой мозг крайне продуктивен, работа запускает в нем какие-то шестеренки, которые потом сложно отключить. Уже в кровати, когда хочется спать, мозг не дает мне уснуть. Я думаю про работу. У меня возникают новые идеи, решения. И так я могу проворочиться около двух часов.
Так в моей жизни появился новый ритуал. После полуночной работы обязательно почитать книгу, лучше художественную. Можно и детскую. Можно в кровати, с телефона или планшета. Минут 15-30 мне достаточно, чтобы вырубиться.
Как работать, когда дома дети
Летом мы жили либо в квартире, либо на даче. За год дети привыкли, что мама дома работает, и они играют самостоятельно. Не всегда мирно, конечно. 🙂
Нам понадобилось время, чтобы приспособиться. Например, обеденный перерыв я устраиваю подлиннее — часа 2-3. За это время мы вместе и пообедаем, и поиграем, и погуляем. Качественно проведенное совместное время — залог спокойной работы до обеда и после обеда. Дети знают, что я уделю им свое внимание днем.
В хорошую погоду дети хотят гулять подольше. И если у меня уже назначена послеобеденная онлайн-встреча, во время которой не обязательно быть за компьютером, то я выхожу на связь с телефона с наушниками. Дети гуляют, а я за часовую рабочую встречу успеваю находить норму дня — 10 тыс шагов. 🙂
Конечно иногда дети отвлекают меня во время беседы с коллегами или пока я пытаюсь решить очень сложную задачу. И тут я могу или помахать им рукой, мол, «не сейчас». Либо просто отойти на несколько минут. Чаще всего дети требуют внимания, когда ждут положительного отзыва о новом рисунке, поделке или сценки из лего с дементорами. И если это происходит во время встречи, то коллеги воспринимают это нормально, что до сих меня удивляет и восхищает. Все мы люди, со своей жизнью и ценностями. И если это никак не мешает результату твоей работы — то в этом нет ничего плохого.
В учебное время (когда один ребенок в школе, а другой в саду) я раз в неделю работаю не из дома, а в офисе МИФа или в кафе в центре города. Могу в обед встретиться с подругой, а вечером — прогуляться с кем-то по городу или парку. Я восстановила круг общения в своем районе, с соседками-подругами в декрете — на обед хожу к ним в гости.
Бывает, что забираю детей после обеда, и мы едем в детский центр. Дети отрываются в игровой зоне, а я работаю в кафе. Кстати, в таких детских центрах днем немало родителей c ноутбуками работает.
Есть еще коворкинги. Кому-то они очень помогают настроиться — там ведь все работают, довольно тихо и мило. Я пару раз пробовала, но мне не подошло.
Ну и секрет выживания дома с детьми — их двое, и они погодки. Конечно, иногда они ругаются: все мы люди, а они — еще и дети. В такие моменты мне бывает тяжело. Но лучше так, чем фултайм в офисе, а они — фултайм в саду. В деревне бабушки у нас нет, чтобы отдать ей детей на все лето. А так — и рядом, и вместе, и работаю, и самореализуюсь. А они учатся общаться, дружить, договариваться. У меня хватает сил вечером почитать им четвертый том «Гарри Поттера», ведь я не измотана двухчасовой дорогой из офиса домой.
Что мне нравится и не нравится в удаленке?
Плюсы
1. Я могу подстраивать работу под себя, а не себя — под работу
Мне нравится, что я могу быть гибкой, подстраивать работу под ощущения. Да, у меня есть план работы на неделю, есть режим. Но удаленка позволяет уйти от него, не насиловать себя, и, если не работается, не отсиживать время, как это может быть в офисе, а перераспределять его.
2. У меня остается время на семью
Мне не надо тратить по 10-15 часов в неделю на дорогу. То, на что в офисе могло уйти 8 часов (формально), дома я могу сделать за несколько часов. А остальное время — провести с детьми, мужем. Или посвятить его себе.
3. Мне легче настроиться на работу
Я легко настраиваюсь на работу. Моя любовь к МИФу, ответственность и взятые на себя обязательства вполне меня мотивируют.
Минус
Он один. Я ощутила его в первые же недели работы в МИФе. Это недостаток общения и, своего рода, «затворничество».
Почти каждый день у меня бывают онлайн-встречи, по несколько часов. Но это — по работе. И в конце встречи каждый уходит с определенным пулом задач. А поболтать о жизни, о семье, о чем угодно — вот этого сильно стало не хватать.
Хорошо, что в МИФе действует «программа погружения». Это когда в первые три месяца работы обязательно общение не по работе, а о работе — с HR-ом и руководителем. Как раз во время таких встреч можно помочь новому сотруднику не только въехать в работу, узнать, кто за что отвечает и по какому вопросу к кому пойти, но и обсудить и найти решение, если возникают сложности, связанные с удаленной работой.
Кому-то из моих коллег удаленка дает гибкость в плане выбора города и даже страны.
Мне она дарит гибкость в графике, в погоде, настроении, позволяет не выбирать между детьми и карьерой и самореализацией.
Обложка поста: unsplash.
