Нам нужен новый подход к инновациям — мощный, эффективный, широкодоступный, интегрируемый во все аспекты бизнеса и общества; такой подход, который отдельные люди и целые команды смогут использовать для создания прорывных идей, которые могут быть воплощены в жизнь и, таким образом, изменить ее. Дизайн-мышление предлагает именно такой подход.
Давайте разберёмся, что же самое представляет дизайн-мышление и где его можно применять.
Нам нужны новые решения
Дизайн-мышление начинается с навыков, которым инженеры и дизайнеры обучались на протяжении десятилетий в своем стремлении совместить человеческие потребности и доступные технические ресурсы с учетом естественных ограничений бизнеса. Интегрируя желаемое с точки зрения человека, технологически возможное и экономически оправданное, дизайнеры смогли создать продукты, которыми мы пользуемся теперь.
Дизайн-мышление заводит нас на шаг дальше, передавая все эти инструменты людям, которые никогда не считали себя дизайнерами, но которые теперь могут применять такие инструменты при решении самого широкого спектра проблем.
Дизайн-мышление использует возможности, имеющиеся у каждого человека, но не учитываемые в стандартных методах решения проблем. Дизайн-мышление не просто антропоцентрично — оно человечно по своей сути. Дизайн-мышление основано на способности человека к интуитивному чувствованию, к распознаванию паттернов, к созданию идей, несущих не только функциональный, но и эмоциональный компонент, к выражению себя не только словами или символами. Никто не хочет управлять компанией на основании чувств, интуиции и вдохновения, но чрезмерная уверенность в рационализме и аналитическом подходе точно так же опасна. Интегрированный подход, лежащий в основе дизайн-мышления, предлагает нам третий путь.
Примеры дизайн-мышления
Айше Берсел — промышленный дизайнер и автор книги «Жизнь как конструктор» делится применением знаний о дизайн мышлении:
Одной из моих первых деконструкций стало сиденье для унитаза! Это было просто разделение «сиденья для унитаза» на «сиденье» и «унитаз». Я поняла, что это — СИДЕНЬЕ. Что оно предназначено для сидения и поэтому должно предполагать УДОБСТВО. Так появилось сиденье Zoe Washlet, разработанное по заказу компании ТОТО. Некоторые считают его самым удобным в мире!
Предложение Патриции Моросо, главы итальянской мебельной компании Moroso, поработать над проектом M’Afrique, чтобы показать дизайнерскую мощь Африки, привело нас в восторг. Меня вдохновили женщины Дакара. Они очень высокие и широкоплечие, их одежда — фонтан ярчайших красок, тканей и форм, они похожи на ожившие скульптуры. Я выразила их сущность в огромном вычурном лаунж-кресле. Этот проект очень близок мне, я получила карт-бланш и делала почти все, что хотела.
Кроме того, дизайн-мышление использовали и многие другие компании для создания уникальных и удобных в использовании продуктов:
Сэм Фарбер увидел, как его больная артритом жена с трудом справляется с чисткой картофеля, и проникся к ней сочувствием. Из этого родилась легендарная серия кухонных аксессуаров OXO Good Grips. Их инновационный мягкий дизайн уже стал привычным. Поставить себя на место другого — зачастую означает не просто проявить сочувствие, но и сделать первый шаг к решению проблемы.
Стив Джобс признался, что идея магнитного разъема для блока питания ноутбуков Apple появилась благодаря японским рисоваркам. Проблема одна и та же: вы не хотите, чтобы рисоварка или ноутбук упали на пол, если кто-то нечаянно дернет за шнур. Умение отделить хорошую идею от контекста и применить в новой области — очень мощный инструмент.
Попробуйте и вы
Настало время взяться за карандаши и ручки и попробовать дизайн-мышление в действии. Но тренироваться мы будем не на выдумывании новых продуктов, а на планировании лучшей версии себя.
Перерисуйте эту картинку (нарисовав себя в центре) и заполните все стрелочки. Каким вы хотите видеть себя к концу 2017 года? Кто будут ваши друзья? Где вы будете черпать вдохновение? Какие цели перед собой поставите?
Готовую карту повесьте на видном месте. Можете перерисовать ее на большой лист и повесить в спальне, как я. Она все время будет на виду, станет предметом бесед с близкими и поможет вам поделиться идеями о вашей новой жизни.
P.S. Ещё больше про дизайн-мышление вы можете узнать на специальной странице, посвященной этой теме. Спойлер: там много полезных советов и котики!
