в вишлисте
Личная скидка {{ profile.personalDiscount.discount }}%
в корзине
на сумму
До бесплатной доставки
осталось
{{ cartCount }}
Корзина
Доставим в город {{ headerCity.name }}
сегодня за  бесплатно от {{ headerCity.estimatesMin }} до {{ headerCity.estimatesMax }}  бесплатно
В город {{ headerCity.name }}
пока не доставляем
Посмотрите
другие города
Город, населенный пункт
{{ city.region }}
Сюда пока не доставляем книги
Бизнес
Новая книга Максима Комбата Батырева: о галстуках, геройстве и рыбалке
24 февраля 5416 просмотров
Бизнес
Новая книга Максима Комбата Батырева: о галстуках, геройстве и рыбалке
24 февраля 5416 просмотров

Антон Бахарев
Антон Бахарев

«Каждый из нас — продавец». Это одна из главных «татуировок» из новой книги Максима Комбата Батырева.

Первая книга о «татуировках менеджера» вышла 2 года назад и держится в списке бестселлеров до сих пор. Новинка «45 татуировок продавана» стала лидером продаж за 3 недели — 11 000 книг улетели в мгновение. Почему книги так популярны?

Как написала читательница в Фейсбуке: «Ничего более практичного и вдохновляющего на тему управления, причём с учётом наших реалий, ментальности и исторически сложившихся обстоятельств, я не читала». Мы тоже.

Русская зима и техасское лето

Привет. Меня зовут Антон Бахарев, в МИФе я чуть больше года. С удовольствием читаю Батырева, даже когда это не требуется по работе. В позапрошлую эпоху своей жизни я занимался продажами. Теперь здорово проводить работу над ошибками, но дело даже не в этом.

Дело в том, что каждого из нас действительно можно назвать продавцом: идей, времени, энергии. И мне эти исключительно дельные советы харизматичного человека очень помогают по жизни.


Максим Батырев (Комбат) — обладатель премий «Коммерческий директор года» и «Менеджер года», автор самой продаваемой бизнес-книги года (2014), топ-спикер по теме управления и продаж. Источник.

Да и сам стиль изложения: никакой воды, сплошная конкретика, к тому же все приправлено хорошим таким юморком. Так повелось, что западная бизнес-литература у нас правит бал, но книги Комбата многим точно дадут фору. И жару 🙂

Российские реалии отличаются от западных, как русская зима от техасского лета. Комбат это знает, прошел через все сам — и теперь учит нас.>

Татуировка № 1. Продавец — это звучит гордо

Максим Батырев уверен, что хорошим продавцам по плечу любые задачи. Продажи делают людей отличными переговорщиками, психологами, ораторами и даже руководителями.

Правда, почему-то к продажам у нас относятся почти всегда как к некой временной работе. «Я сюда пришел так, чуть-чуть перекантоваться, а потом буду искать себе настоящую, нормальную работу». Очень странно.

Когда человеку не нравится его профессия, он никогда не будет стремиться стать лучшим в этом деле. А если он не будет работать над собой, у него будут низкие результаты.

Все, чего я достиг в своей профессиональной деятельности, я до­бился благодаря работе в продажах. Продажи делают людей сильными.

Татуировка № 26. Ищите внешние мотиваторы

В вечном споре о том, какая мотивация сильнее: внутренняя или внешняя, я выбираю внешнюю. Безусловно, внутренняя сильнее: если человек чего-то хочет сам, если у него горит огонь изнутри, то его не надо подгонять и кричать ему «давай-давай!».

Но вот разбудить внутри человека это желание… стоит очень больших усилий.

Если у меня нет внешнего мотиватора, то путь к цели будет более зыбким и вязким. Но если я кому-то что-то пообещаю… или ради кого-то что-то буду делать, то себя жалко уже не становится — и я начинаю пахать. В обещаниях скрыта большая сила, поэтому я часто прибегаю к этому методу.

Татуировка № 7. Желание выглядеть героем

Однажды я покупал куртку, и цены в магазине кусались. Остановился на двух моделях и никак не мог решить, какую из них взять. Одна сидела чуть хуже, но на нее была скидка 30 про­центов. Другая из новой коллекции и скидок на нее не было. Тогда я попросил продавца, чтобы она мне помогла.

«Нравится?» — спросил я.

«Вы такой мужественный в этой куртке», — сказала мне она.

После этих слов я уже практически был готов взять ее в жены (если бы не был женат) и никакая скидка мне была не нужна. Я же теперь герой! Герои за распродажами не гоняются!

Татуировка № 11. Чем больше общего с Клиентом, тем выше вероятность продажи

Если вдруг я узнаю, что мой клиент из города Орска, а у меня в отделе продаж работает прекрасная Оля из этого же города, то именно она обязательно поедет к этому клиенту.

Однажды к клиенту, которую зовут Татьяна Борисовна, по­ехала на встречу нынешний управляющий партнер Batyrev Consulting Group Татьяна Борисовна Некрасова. И произошло это неслучайно, как вы понимаете. Продажа, естественно, тоже состоялась.

Татуировка № 36. Подготовка — лучший друг продавана.

Однажды один из моих самых успешных бойцов И. Че. под моим давлением все-таки откопала сайт потенциального Клиента и заставила себя перед выездом прочитать всю информацию, которая была на этом самом обычном любительском сайте представлена.

Клиент был обычным индивидуальным предпринимателем, который продавал арабский кофе, но душу и частичку себя в свои продукты вкладывал.


источник

И. Че. начала встречу с того, что «прочитала вчера статью у вас на сайте про кофе, даже и не думала, что история кофе такая интересная». Как выяснилось позже, автором этой статьи и был тот ИП, к которому она приехала. Сделка наша состоялась, и все остались счастливы. Повезло? Вряд ли.

У меня таких историй сотни. Я верю, что бой выигрывается до его начала, и происходит это именно на стадии подготовки.

Татуировка № 5. Хочешь понравиться — сиди и слушай

Неумение слушать собеседника — это большая общая проблема. Говорунов везде хватает, а вот людей, которые умеют еще и слушать, очень-очень мало.

Я могу сказать, что гораздо больше сделок совершил потому, что где-то вовремя промолчал, а не потому, что вовремя сказал что-то умное.


Этот навык — слушать — абсолютно точно влияет на количество продаж, — источник.

Но просто молчать — это тоже не вариант. Диалог — это не поочередные высказывания друг за другом. Диалог — это когда один говорит, а второй показывает, что слушает. И необязательно второй тоже должен что-то при этом изрекать.

Татуировка № 24. Встречают по одежке

Стюардессы во всем мире носят спецодежду с логотипами авиакомпании, а футболисты выходят на поле в единой форме своей команды, а не так, как каждому из них захотелось.

Представьте себе сцену.

  • Простите, а вы что, стюардесса? А почему вы в топике и шортах?
  • Ну, мы же летим на Сейшелы. У нас своя специфика.
  • А почему тогда остальные одеты не так, как вы? Почему кто-то в джинсах, кто-то в платье?
  • У них настроение сегодня утром было другим. Мы же женщи­ны. У нас своя специфика.
Я готов поспорить с любым же­лающим на очень большую сумму, что если он повяжет галстук, то в следующем году у него будет большее количество продаж, чем в этом.


По одежке и провожают. Иногда очень быстро, — источник.

Что еще в книге

Книги Батырева рекомендуют Игорь Манн, Александр Левитас, Александр Фридман — и все МИФотворцы. Татуировки-правила отпечатываются в памяти. Вот лишь некоторые:

Эту книгу можно заказать в крутом наборе: в крафтовой коробке, с блокнотом МИФа для записей, открыткой и двумя виниловыми наклейками — подарить коллеге или партнерам.

  • Слишком хороший контакт с клиентом уменьшает вероятность продажи
  • Почему продавец не должен давить на жалость
  • ВУЗУ — все, чего не хватает людям
  • Мы на равных: стоит ли переходить с клиентом на «ты»
  • Кто такие «ниданинеты» и как с ними работать
  • Честно — это выгодно
  • Как реагировать на возражения и отказы
  • Люди покупают у людей: что это значит
  • Как не вестись на провокации

В бизнесе и в жизни нет серебряных пуль, волшебных пилюль и других чудесных ингреди­ентов. Зато есть много работы. Только так достигается результат. Рецепты, которые выписывает Максим Батырев, работают. Здесь и сейчас.

По материалам книги «45 татуировок продавана»

Обложка поста: batyrev.com
Рубрика
Бизнес

Похожие статьи