в вишлисте
Личная скидка {{ profile.personalDiscount.discount }}%
в корзине
на сумму
До бесплатной доставки
осталось
{{ cartCount }}
Корзина
Доставим в город {{ headerCity.name }}
сегодня за  бесплатно от {{ headerCity.estimatesMin }} до {{ headerCity.estimatesMax }}  бесплатно
В город {{ headerCity.name }}
пока не доставляем
Посмотрите
другие города
Город, населенный пункт
{{ city.region }}
Сюда пока не доставляем книги
Саморазвитие
Три способа вернуть себе концентрацию во время разговора
21 августа 2013 4838 просмотров
Саморазвитие
Три способа вернуть себе концентрацию во время разговора
21 августа 2013 4838 просмотров

Юлия Баяндина
Юлия Баяндина

Иной раз во время разговора внимание рассеивается и слушать человека вдумчиво становится невозможно. Как вернуть себе концентрацию, если нет возможности отложить разговор до лучших времен? Бернард Феррари предлагает три способа:

Первый — игра. Представьте, будто разговор, в котором участвуете, — это эпизод из фильма, который сейчас снимается. Собеседники — это актеры, персонажи фильма, а вы — режиссер. Эта маленькая выдумка поможет посмотреть со стороны на происходящее и понять, о чем на самом деле идет речь. Эта методика поможет вам сконцентрироваться и выделить ключевые моменты разговора. Она притормозит вашу речь, успокоит мысли и вытеснит отвлекающие шумы.

Кроме того, чтобы сконцентрироваться, можно напомнить себе, что хороший слушатель в совершенстве владеет искусством задавать вопросы. Поставьте себе цель выделить суть высказанных в разговоре суждений и на их основе сформулировать один потрясающий вопрос, который в корне изменит ход обсуждения.

Сам процесс составления такого вопроса вынудит вас сосредоточить внимание на разговоре. Более того, он заставит вас воспринимать поступающую информацию критичнее, что подтолкнет мысленно сконцентрироваться и вникать в суть беседы, чтобы выделить ключевые моменты. Мысленно вы сосредоточитесь на том, что происходит здесь и сейчас, вместо того чтобы вспоминать проблемы, обсуждавшиеся на предыдущем совещании.

Третий способ концентрации внимания — делать заметки по ходу разговора.Однако Бернард Феррари предупреждает, что использовать этот метод нужно аккуратно:

Я не очень жалую этот метод, потому что мне самому мешает, если собеседник что-то записывает. Меня начинают мучить подозрения, что человек не слушает, а конспектирует за всеми, не вникая в смысл сказанного.

Никогда не забуду одного клиента, который превратил этот метод в искусство. Он наловчился делать заметки не глядя, мог строчить в своем блокноте, не отрывая глаз от собеседника. Как ни странно, я находил эту манеру еще более отвлекающей, поскольку все время думал: «Интересно, как это у него получается?»

Знал я и людей, которые никогда не делали заметок по ходу разговора, зато сразу по окончании записывали для памяти несколько ключевых фраз. Думается, такой подход — золотая середина между двумя предыдущими. В любом случае, записывая, вы хотя бы на время cосредоточиваетесь на смысле того, о чем идет речь.

Каждая из трех описанных методик поможет мысленно отвлечься от разговора и четко уяснить главные проблемы, которые обсуждаются в текущий момент. Но, выводя вас из разговора, эти методики позволят и вернуться в него. Они помогают собраться с мыслями и настроиться на внимательное слушание.

Из новой книги Бернарда Феррари.

Книга есть в электронном и бумажном вариантах.

Похожие статьи